飛機上的毛毯蓋了1小時 杭州3歲寶寶全身長紅疹

謝春暉

2019年10月16日08:24  來源:錢江晚報
 
原標題:飛機上的毛毯蓋了1小時 杭州3歲寶寶全身長紅疹

“這兩天給孩子換藥,他疼得在床上滾來滾去,好好的國慶游,遭罪又生氣。”10月14日晚上,杭州寶媽丁女士向媒體吐槽:3歲兒子登登(化名)跟著爺爺奶奶乘坐某航空公司的飛機從海口返回杭州時,蓋了飛機上的毛毯后,身上發出了20多個紅疹。

當時機組空乘人員表示如果是毛毯問題,航空公司會負責到底,還留下了登登爺爺的聯系方式。但下了飛機后,航空公司方面不但沒有回訪詢問情況,對於丁女士的投訴也沒有回應。

蓋著飛機上的毛毯睡了一覺

孩子渾身長紅疹

國慶假期,丁女士帶著父母和兩個兒子前往海口度假。10月7日,丁女士帶著大兒子先回了杭州。而小兒子登登則跟著爺爺奶奶,在海口多呆了兩天。

10月10日中午11點多,爺爺奶奶帶著登登搭乘航班從海口飛回杭州。飛機起飛過程中,登登在座位上睡著了。“我們帶的小毯子放在行李箱裡托運掉了。”擔心登登著涼,爺爺起身准備取出放在客艙行李架內的薄襯衫給孩子蓋上。

當時,飛機正處於上升階段,空姐跑來勸說爺爺回到座位上,並表示飛機平飛后會拿毛毯給登登蓋。

很快,空乘拿來了一條藍色的毛毯。大概1個小時后,登登突然驚醒,大哭了起來,直喊“痒”。登登的奶奶掀開毛毯一看驚呆了。登登的臉、小腿、手臂上多了好幾個紅疹子,孩子不停地用手撓著。

“上飛機前還好好的,怎麼突然就長紅疹了?難道這條毛毯有問題?”安撫完登登,奶奶對那條空姐遞來的毛毯起了疑心。“我也經常坐飛機,大部分時候空姐送來的毛毯都是未拆封的,但那天的那條毛毯送來時已經拆封了,沒有外包裝。”登登奶奶隨即叫來空姐。

空姐叫來另一名男空乘協調此事。男空乘表示,會將情況反饋給相關工作人員,若登登的紅疹確實是毛毯引起的,他們會負責到底。登登的爺爺說,下機前,男乘務員還特意帶著紙筆讓他留下聯系方式,稱將有專人對接此事。

醫生和家人都懷疑

紅疹和毛毯不夠衛生有關

回到家后,家人發現登登的后背和屁股上也有紅疹。粗粗一數,全身上下大概有20多處紅疹。“小孩子痒得不停地撓,管也管不住,睡覺也睡不好。”

爺爺奶奶這下可坐不住了,10月11日一大早便帶著登登到杭州市三醫院就診。“醫生說,可能是被蟑螂幼虫、螨虫之類的咬傷的。我們講了飛機上毛毯的情況,醫生也懷疑毛毯不衛生。”

看著兒子滿身的紅疹,丁女士說,10月10日她就想去有關部門投訴這家航空公司。“我爸媽說,飛機上乘務員們態度很真誠,相信他們會給一個滿意的回復,讓我不要激動。”

可一家子等了一天多,也沒等到航空公司方面的電話回訪。之后,丁女士多次撥打該航空公司的客服電話,都沒有得到明確的答復。

“我隻想知道當天飛機上的毛毯干不干淨,飛機上的毛毯平時是如何處理的?”丁女士說。

航空公司回應:

毛毯清洗過,不排除二次使用

昨天(10月15日),記者聯系上了事發航空公司杭州分公司,相關工作人員表示正在對登登在航班上使用毛毯后長出紅疹的事情進行調查。

對於機上毛毯是否存在衛生問題,工作人員解釋:所有機上毛毯都由旗下的洗滌公司進行清洗。清洗方法嚴格按照相關標准進行。毛毯在清洗時,要經過化學洗滌、高溫消毒等多道工序,上機的毛毯衛生絕對是可以保証的。

當然也不排除毛毯的材質等因素造成登登出現皮膚過敏反應。對於登登家人提出的毛毯為什麼沒有包裝,工作人員解釋,他們公司大部分的國際航班和小部分國內航班會對毛毯進行包裝,但是否有包裝沒有絕對標准。

至於機上毛毯有沒有可能被二次使用,工作人員表示,不排除這個可能。“同一架飛機,每天會執行多個航班,乘務員會根據清潔程度和過站時間等情況,判斷是否更換、補給機上毛毯。隻要毛毯符合衛生標准,是可能被二次使用的。但大多數情況,用過了的毛毯機組是會進行更換的。”工作人員說。

航空公司方面認為登登出現紅疹的情況還有待進一步了解,他們將給登登家人一個滿意的回復。

(責編:張麗瑋、吳楠)

原創推薦