3月以來,每到周五下午,位於杭州市中小企業服務中心的“親清直播間”就異常忙碌,藍底白字的背景板前,來自杭州市多個部門的工作人員和相關領域專業人士組團搭檔,化身“網絡主播”,與網絡另一端的企業代表零距離溝通。
這一系列直播服務,是杭州市經信局運用數字技術服務企業的一項創新舉措。為幫助企業解決疫情帶來的訂單、用工、市場等方面難題,從今年3月開始,杭州市經信局攜手發改、稅務、商務、金融等多個部門,用20場直播為企業講政策、解難題、搭平台、送服務,覆蓋近萬家企業,總收看人數突破90萬人次。
“在我們直播間依托的杭州市惠企平台上,每天能收到近百條企業留言。”杭州市中小企業服務中心主任王洪祥介紹,政府出台了一系列幫扶企業政策,但究竟哪些可以申請、如何申請,不少企業負責人心存疑問。
企業的訴求推動了直播間的建立。3月7日,第一場直播聚焦企業員工租房補貼政策,杭州市經信局主要負責人直接當起了“主播”。第二場圍繞稅收優惠政策,一個小時的直播,稅務部門工作人員解答了企業提出的50余個問題。
“‘雲上’直播拉了我們一把,通過直播,讓我們快速、便捷地了解到各項惠企政策,在稅收、員工房租補貼等方面減少了近1000萬元的開支,大大減輕了資金上的壓力,讓我們能夠安心發展。”杭州朝陽橡膠有限公司副總經理蔣志強說。
受疫情影響,企業經營遇到的困難多種多樣。根據收集到的企業訴求,杭州市經信局安排了主題各異的直播,涵蓋“1+12”政策、外貿政策、融資對接、數字化改造等方面,不僅有各部門主要負責人出鏡,還邀請企業相關負責人出面。
邁迪信息技術有限公司浙江運營負責人張凱作為第19場直播的嘉賓,與619家中小企業代表進行了線上溝通,介紹了企業產品。直播效果遠遠超過他的設想,“不到24小時,我們就接到了賽勒傳動設備(杭州)有限公司的合作電話。”張凱說。
為助力企業尋找新機遇、擁抱新業態,“親清直播間”成為企業對接資源的“雲上”平台。“一方面我們會邀請有需求的企業,借力直播,開拓市場﹔另一方面,也會邀請企業相關專家分享經驗,推動中小型企業積極轉型。”杭州市經信局相關負責人介紹,接下來他們將進一步聚焦企業所需所盼,實現供需端對接,建立反饋機制,讓直播取得更好效果。
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