浙江蘭溪矛調中心“巡回調解”機制受好評

浙江省蘭溪市橫溪鎮國慶村柳某母親的住房因年久失修，2015年被當地政府列為危房並強制拆除。因后續安置問題，柳某與當地政府展開了長達五年多的“馬拉鬆”訴訟，但問題一直沒有徹底解決。案件轉到蘭溪市矛盾糾紛調處化解中心后，中心巡回調解團經過多方查証，分組勸導，隻用了4天時間便將此案圓滿解決。事后，當事人柳某專門給工作人員送上了一面“心系群眾 化解積案”的錦旗。

黃店鎮某村村民梅某與鄰居方某發生口角，兩人的妻子發生扭打並不同程度受傷。當地派出所先后幾次組織雙方調解無果，得知情況后，蘭溪市矛盾糾紛調處化解中心巡回調解團“蘭警馨調”隊前往事發地化解。經過巡回調解團專家和民警的現場疏導，雙方終於握手言和。

今年以來，蘭溪市社會矛盾糾紛調處化解中心創新推出“巡回調解”機制，並聯合市司法局、法院、公安、信訪等部門成立巡回調解團，深入千家萬戶開展“法雨春風”行動，解決群眾中遺留的久調不決或者疑難案事件，變群眾往上跑為干部往下跑，實現群眾解紛“最多跑一地”甚至“一地不用跑”。截至目前，巡回調解團已先后走訪12個鄉鎮街道，化解疑難糾紛129起，協助化解信訪積案32件，得到了基層群眾的廣泛好評。

“巡回調解團，專解百姓老大難。”2012年，胡某以月息1%借給沈某38萬人民幣。至2020年1月，沈某還有24.3萬未還。胡某多次催要，沈某都以各種理由推脫，雙方遂產生糾紛，胡某亦因此出現了較重的焦慮症。了解這一情況后，巡回調解團於今年4月14日組織雙方進行調解，促使雙方達成了分期付款的協議。期間，心理咨詢師陳福生以調解員的身份參與調解，並運用專業心理知識對當事人進行心理干預疏導，並完成司法確認。為此，胡某高興得逢人便夸。

據了解，2019年7月18日正式挂牌運行的蘭溪市社會矛盾糾紛調處化解中心，總建筑面積達7500余平方米，有157人常駐辦公。中心系統整合了公、檢、法、司以及信訪、城建等17家單位的矛盾糾紛調處化解功能，同時還引進婚調、醫調、交調、消調等10家行業性專業性調委會，成立平安共同體志願服務中心，並引進“蘭心工坊”、“馨蘭娘家人”等15家社會工作專業團隊，以資源整合為手段、以聯動調解為紐帶、以高效便民為目的，不斷優化功能布局、簡化辦事流程，取得了顯著成效。其中，巡回調解團“和合蘭調”工坊更是聞名業內，成為了當地的一張金名片。（徐賢良、唐獻吉）