人民網合肥2月13日電 （韓震震、王銳）“之所以叫‘一鍵申報’，就是把繁瑣的材料准備、表格填寫簡單化，群眾隻需要點點鼠標，就能完成事項申報。”近日，在介紹網上辦事“一鍵申報”時，安徽省亳州市數據資源管理局政務服務科科長袁浩說。

辦事大廳裡，市民正通過自助機網上辦理個體戶營業執照。人民網 王銳攝

隨著“互聯網+政務服務”的推進，很多政務服務事項都實現了“申報全天候、審批不見面”。數據多跑腿、群眾少跑路，改革取得了良好效果，但與此同時，群眾獨自申報又遇到不懂、不會等問題，有時為了避免麻煩，還會選擇到辦事窗口跑一趟。

材料一大堆、填寫不規范、反復被駁回、部門核驗難，2022年3月，在改作風辦實事過程中，亳州市梳理出企業、群眾網上辦事的痛點，開啟了“一鍵申報”改革。

群眾到辦事大廳領取全程在網上辦理的營業執照。人民網 王銳攝

工作中，亳州市匯集共享數據，改造數據接口，以數據調取代替群眾手動填報﹔把材料固定模板改為在線表單，隻需補充部分要素﹔推進電子証照關聯政務服務事項，配置電子簽章功能，將群眾線下跑路提交証照和簽字材料，變為系統自動核查電子証照和線上簽章。

“‘一鍵申報’不是不要表格和材料，而是改變申報方式，企業、群眾提交后，系統會按相關規定，再自動生成所需的表格、材料。”袁浩說。

吳夢玉是亳州一家企業的會計，曾在代賬公司工作過的她，對改革帶來的便利深有體會。

群眾正在用電腦進行營業執照網上辦理。人民網 王銳攝

2023年2月6日下午，吳夢玉在網上辦理企業開辦業務，選擇“全程網辦”后，填表隻需勾選選項，公司章程自動生成，簽字蓋章網上完成，20分鐘就提交了事項申報。

“2016年以前要提交七八份材料，辦理要3到5個工作日，后來可以網辦，但對不熟悉的人來說，還是有一定難度，現在這個就簡單多了。”吳夢玉說。

把填寫表格變成在線勾選，實現申請書、企業章程、委托書等固定模版材料自動生成，簽字蓋章不用再跑窗口，通過近一年的努力，亳州已實現2602個事項“一鍵申報”，超過市級有改造權限事項的50%，其中高頻事項更是實現全覆蓋。

群眾自主選擇網上半程辦理后到櫃台提交材料。人民網 王銳攝

2602個事項流程再造並非易事，每個材料需要哪些數據進行佐証，都需要相關部門通力合作，一一想辦法解決。由於工作涉及市縣兩級，為避免重復建設，亳州市還統籌協調，市級和4個縣區各負責500多個事項，成功后相互復制推廣，有效節約了財政資金。

通過改革，目前，亳州2602個政務服務事項平均申報材料由3.59個壓縮至0個，平均申報時間由1至2天壓縮至5分鐘以內，平均審批時間由3至5天壓縮至4小時以內，每個事項節約材料成本約3元，企業、群眾獲得感和滿意度明顯增強。

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