減費讓利 惠企利民
南京銀行杭州富陽支行助力富陽營造更優營商環境

“南京銀行對我們小微企業的政策真的好,優惠了很多費用,尤其是對公開戶直接5折,開戶的流程也非常順利。”4月11日,杭州富陽某金屬加工企業人員張女士在南京銀行杭州富陽支行完成對公開戶后,由衷地感嘆道。
從2021年6月24日中國人民銀行發布《關於降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》起,南京銀行杭州富陽支行積極響應監管部門號召,多方位開展減費讓利宣傳工作。為了降低企業主體經營成本,該支行對於小微企業、個體工商戶採取多項舉措進行支付結算業務的減費讓利,如對公賬戶開戶手續費5折,對公賬戶維護費免收,網上銀行、手機銀行、電話銀行的年費和管理費免收等。
不僅如此,該支行在日常的工作中主動宣傳減費讓利政策,不斷擴大宣傳受眾群體,強化政策宣傳效果,讓更多的企業了解此項政策,讓“惠企利民”理念在服務中落地。
該支行將“加強陣地宣傳,推動政策實施”作為指導思想,以營業網點為陣地對相關崗位員工進行培訓,指導員工進行減費讓利政策的學習,以便利用辦理業務的契機進行政策宣導。同時,充分運用櫃台、廳堂等進行減費讓利政策宣傳,在廳堂醒目位置張貼減費讓利公告、擺放減費讓利宣傳折頁,向來往客戶積極宣傳降費政策,解答客戶疑問並引導客戶用好政策,切實將政策宣傳到位。
為了擴大減費讓利政策的宣導面,該支行在網點常規化宣傳之外,還抽調骨干一線員工走訪周邊社區、市場和企業,點對點實地宣傳減費讓利政策。通過對照宣傳手冊,從銀行賬戶服務費、人民幣結算服務手續費、電子銀行服務收費、銀行卡刷卡手續費以及ATM跨行取現手續費等方面向商戶詳細解讀了減費讓利政策,幫助商戶了解利於自身的實惠政策。
下階段,南京銀行杭州富陽支行將繼續踐行“惠企利民”理念,持續加大對小微企業和個體工商戶的減費讓利力度,不斷提升服務能力,提高業務辦理效率,做到“降費不降服務”,以更高的對公業務便利度和服務滿意度助力富陽營造更優的營商環境。
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