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向假日消費市場違法行為說“不”

嘉興部署開展“假日樂享·消費護航”專項行動

鄭小梅
2023年04月29日09:21 | 來源:嘉興日報
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4月28日下午,嘉興市政府召集市場監管、商務、文化廣電旅游等相關職能部門,召開“假日樂享·消費護航”專項行動部署會,要求嚴厲打擊價格違法、消費欺詐等六類違法行為,切實維護消費者合法權益,同時做好節日消費促進和市場保供,堅決兜住安全底線、守護市場秩序、護航消費市場,讓百姓度過一個歡樂祥和的“五一”假期。

節前各項數據顯示,2023年“五一”假期,嘉興消費市場尤其是旅游消費市場熱度高企。主動回應百姓關切、及時防范化解風險,“假日樂享·消費護航”專項行動重點針對旅游市場“亮劍”。

針對游客普遍關心的價格違法行為,相關職能部門將加大對景區及其周邊住宿、餐飲、購物、娛樂、停車等各環節的巡查檢查力度,嚴厲打擊景區及其配套交通服務、停車設施服務等不執行政府定價、政府指導價,私自設立“園中園”、擅自增設收費項目,不落實減免優惠政策等違法行為﹔嚴厲打擊不按規定明碼標價、不履行價格承諾臨時加價、不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件、以低價誘騙消費者並以高價進行結算等價格欺詐行為﹔嚴厲打擊串通漲價、哄抬價格等其他價格違法行為。

從消費安全角度切入,職能部門將重點查處無証無照經營、擾亂旅游市場秩序,超范圍經營,未經許可經營高風險旅游項目、存在旅游安全隱患,以及其他違法違規提供旅游經營服務等四類違法行為,對旅游市場可能存在的“不合法、不合規、不安全”說“不”。

針對“五一”期間人流密集、消費集中等特點,職能部門將嚴厲打擊餐飲住宿、旅游、購物等領域誘導消費、強制消費、捆綁消費等侵犯消費者權益行為,並通過“訴轉案”機制,對消費調解中發現的違法違規行為進行核查處置。

“吃住行游購娛”的旅游六要素中,“吃”擺在首位。節日期間的食品安全問題不容忽視。專項行動將重點檢查旅游景點、高速公路服務區、車站碼頭、餐飲街區等重點區域以及接待旅游團隊的賓館飯店、餐館、農家樂等重點對象,要求經營單位落實主體責任、規范經營,同時注意節約糧食、反對浪費。

節日期間,職能部門還將著重查處侵權假冒和虛假宣傳等違法行為,重點關注旅游產品、老人兒童用品、電子電器等節日熱銷消費品,加大對各大景區、城鄉接合部、農村等重點區域假冒偽劣商品的打擊力度﹔嚴厲打擊傳統節禮食品、茶葉、保健食品和網紅食品等以不合格品冒充合格品、無底線營銷等違法行為﹔嚴厲查處挑戰道德底線、引發社會普遍關注、為“博眼球”發布虛假違法廣告的行為。

做好節日消費促進和市場保供方面,嘉興將堅持政企聯動、線上線下融合、商文旅體結合,有序組織好“五一”假期餐飲、購物等促消費活動。指導大型超市、批發市場、電商平台等骨干企業加大生活必需品備貨量,進一步擴充商業庫存、豐富商品種類,切實保障生活必需品供應充足、價格穩定。

節日期間,廣大市民游客如果遇到消費糾紛、發現消費違法行為,可以通過撥打12315市長熱線和全國12315平台進行投訴和舉報。職能部門承諾第一時間快速響應、及時受理、高效處置。各相關部門將組建督查組,對市場秩序開展督查。

4月24日,嘉興市市場監管局向全市旅游服務、餐飲服務、商品經營者發出《關於規范“五一”期間旅游市場經營者價格行為的提醒告誡書》,要求各經營主體認真開展自查自糾,切實規范價格行為,守法誠信規范經營,承擔質量主體責任,提升消費者滿意度,打造城市旅游優質服務品牌。

(責編:葉賓得、康夢琦)

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