據浙江交通集團消息，8月底，溫州軌道交通S1線單日客流持續維持攀升。8月27日，單日客流超14.3萬人次，創下其下屬浙江軌道集團幸福軌道公司接管運營以來的單日客流歷史新高。

8月26日，溫州S1線亞運主題列車正式開行。同日，溫州S2線開通試運營。兩條線路同時開啟了長達10天的免費乘車活動，市民們乘坐軌道交通出行的意願高漲，溫州S1線日均客流突破10萬。在大客流車站動車南站、惠民路站以及換乘車站機場站、靈昆站，排隊等候安檢的乘客在工作人員的疏導下有序安全通行。溫州S1線作為亞運協辦城市重要保暢線路的運營管理能力得到進一步檢驗。

幸福軌道公司推出“同心同行”亞運專項服務宣傳手冊。幸福軌道公司供圖

在亞運氛圍日漸濃厚的各個車站，由幸福軌道公司百余名員工組成的隊伍“上崗”一線，以迎亞運的標准“升級”服務，做好乘客運輸組織各項工作。由於免票期間溫州S1線各車站的進出站閘機均處於常開狀態，人工安檢的壓力加大，幸福軌道公司增派志願者，加強在站台門、自動扶梯、垂梯、自動售票機前等關鍵點位的乘客引導。此外，奧體中心站、動車南站等重點車站根據動態客流情況加開安檢機、增設“無包快速通行通道”。

溫州S1線新上線的智慧客服中心遍布多個重點車站，滿足乘客自助購票、票卡查詢處理、便民服務及智能問詢等多種出行服務需要。與普通的智能服務設備不同，經過“升級”的智慧客服中心已不僅僅是一個人機交互的軟件系統，更兼有“智能百寶箱”的功能，無需工作人員的指引，乘客僅需要簡單的操作，就可以自助免費獲取愛心雨傘、女性用品、母嬰用品、醫藥箱等應急服務物品，滿足不同乘客多樣化、自助化的便民需求。

為輪椅乘客提供渡板服務。幸福軌道公司供圖

值得一提的是，為了方便乘客們尋找溫州S1線亞運主題列車，幸福軌道公司在進站閘機醒目位置張貼了主題列車的專屬時刻表。該公司推出的“同心同行”亞運專項服務宣傳手冊由志願者們分發給乘客，幫助乘客了解線路出行。

據了解，溫州S1線全長53.5公裡，2019年12月31日由浙江交通集團下屬浙江軌道集團幸福軌道公司接管運營。亞運期間，該線路將承擔起足球、龍舟等場館的重要交通保障功能。根據計劃，溫州S1線將持續進行軟硬件改造，全新“增配”的加熱座椅、不斷優化的乘車環境和志願者隊伍將為這條城市動脈帶來更多活力。（陳文、陳詩琦）

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