在前不久舉辦的第六屆世界青瓷大會上，作為分會場的麗水龍泉望甌陶溪川文創街區在2天裡接待了國內外專家、學者、匠人、游客3萬余人次。與此同時，同樣承接會務活動的寶劍小鎮、某酒店也是人頭攢動，這些涵蓋零售業、住宿餐飲業、非遺市集、城市展廳等服務業態的特色點位，成為賓客們了解龍泉、體驗當地生活的首選之地。

這場盛會，是龍泉力促現代服務業發展的一個生動縮影——當越來越多的生產線、基礎設施、優質平台構成了一條條經濟大動脈，城市也會越來越需要密布的毛細血管以實現澎湃的經濟涌動力。服務業的蓬勃，正是對原有經濟模式的一場重構，不斷刷新著城市的機能。

事實上，一頭連著經濟發展，一頭連著民生福祉的服務業，已經佔據龍泉經濟總量的“半壁江山”。2023年前三季度，龍泉服務業增加值佔GDP比重為56.9%，高於二產23.1個百分點、高於一產47.5個百分點，成為國民經濟穩進向好的強大“穩定器”和發展“主引擎”。

“龍頭”項目引領增勢強勁

入冬后，位於寶劍小鎮的寶劍博物館進入了內部裝修階段。同樣在如火如荼建設的，還有龍泉文旅新地標——城市文化客廳（龍泉望甌·陶溪川文創街區）內的某酒店。

“寶劍博物館是今年9月進場裝修的，其中展陳區域6800余平方米，公共區域12000余平方米，預計明年國慶期間投入使用。”龍泉市某文化發展有限公司總經理陳俊凱告訴記者，公共區域以研學體驗為主，植入武俠圖書館、電競、影視、文創等業態，將非遺文化、展演融合、精品展示與日常運營相結合，通過一系列激活身心的獨特空間為不同年齡階段、不同興趣愛好的人群提供豐富多彩的看展博覽體驗，“集展覽、演繹、藝術裝置、沉浸體驗、主題教育、兒童探索為一體，打破常規讓觀者獲得深度體驗。”

據了解，自創建以來，寶劍小鎮已累計完成固定資產投資50.64億元，2022年實現全產業鏈產值23.56億元、稅收1.25億元，接待游客71.1萬人次。

除寶劍小鎮外，一批服務業重大項目正在龍泉日漸茁壯——作為甌江文化休閑康養中心重要組成部分的龍泉某酒店在2023年9月開業，填補了龍泉國際高端酒店空白，酒店所在的雙子樓也成為極具龍泉特色的標志性建筑﹔總投資21.44億元的龍泉望甌·陶溪川文創街區在2023年5月亮相，著力打造集特色文化展覽與會議中心、文化休閑消費場所、文創社群創業平台、文旅集散中心為一體的龍泉城市新名片……

經濟要上新台階，現代服務業是強引擎。而現代服務業要持續向專業化和價值鏈高端延伸，必須不斷注入新鮮血液和強大能量。2023年，龍泉聚力於落實浙江省服務業“百千萬”、麗水市服務業“310”工程，高標准編制《龍泉市服務業高質量發展“3343”工程實施方案（2023-2027年）》，組建涵蓋28個成員單位的建設工作專班，高規格、高質量推進工程實施。

目前，龍泉已連續3個季度獲評省服務業“百千萬”工程星級評價4星縣（市、區），甌江文化休閑康養中心、城市文化客廳、寶劍小鎮·風情一條街、綜合電商中心-電商大樓等4個項目列入省服務業重大項目計劃，1—9月完成投資12.02億元，年度計劃投資完成率達133.5%。

數字服務經濟注入澎湃活力

“以鐵扇子為兵器，看似瀟洒，卻往往發揮不了關鍵的制敵作用……”在位於寶劍小鎮的江龍劍庄裡，余久星正通過短視頻平台向網友直播刀劍故事，而平台中一條以鐵扇為主角的短視頻，已經收獲了9.3萬次的點擊量。

“在短視頻平台發布的視頻作品和直播裡介紹的刀劍產品，都是我們師徒團隊親手鑄造的。直播時，我們會介紹刀劍鑄造的文化和歷史，有時還會呈現鑄造過程。除了刀劍，近幾年我們創新鑄造的鐵扇、鏈子錘、竹杖、盤龍棍等文創類把玩器特別受歡迎，就連我們的短視頻平台賬號，也是因為一條鐵扇的短視頻突然火了。”師從浙江省工藝美術大師江龍的余久星告訴記者，短視頻平台直播的引流佔了刀劍銷售的六成，尤其是一批隨著相關影視劇及動漫衍生出的文創產品特別受歡迎，“一年僅直播團隊帶來的銷售額就有2000多萬元。”

“有了徒弟們直播團隊的營銷運營，我可以更專注於鑄劍技藝。”江龍坦言，過去鑄劍師常為分身乏術而苦惱，“打造一把好劍需要漫長的時間，我們很難分心去做文化推廣工作。現在，直播、短視頻解決了這個難題。”

余久星告訴記者，每當江龍在直播間出現時，總是會引來大批粉絲。“去年師傅亮相的一場直播，銷售額達到了57萬元，成為單場銷冠。今年6月師傅再次登場后，有人購買了一把20多萬元的周天子劍。”余久星說，現在短視頻平台粉絲量達到了37.2萬人，每天直播在線人數均在萬人以上。

在江龍劍庄的展示大廳裡，一把復刻版宋劍最常引來到訪者的詢問。“這把劍的護手、劍鞘鞘口、護環以及劍標，都是通過3D打印制圖、立體打印出來之后，再經過手工精修而成。”江龍告訴記者，依托數字技術才能制作出如此細膩的圖案，而精修更是考驗工藝水平，“從最初設計到最終制作完成，花費了一年多時間。”

如今在寶劍小鎮，已經形成了一條刀劍原材料、生產、設計、研發、營銷、品牌、文旅、體驗為一體的全產業鏈條，集聚了各類企業143家，其中直播展示鑄劍技藝、線上銷售、3D打印等數字應用場景在這些企業裡比比皆是。

乘“數”而上，數字經濟與服務業的“雙向奔赴”，不斷催生新產業、新業態、新模式，為現代服務業發展注入了澎湃的新活力、新動能。

新興服務產業風生水起

“您好，很高興為您服務……”在位於龍泉市龍淵街道新華街創業創新孵化園的浙江某科技有限公司在線客服中心，親切熱情的問候語此起彼伏，40多名客服人員通過電話接待來自全國各地的用戶咨詢，為客戶線上解決問題。

“我們在今年2月簽約落戶龍泉，6月底就投入運營了。目前主要為浙江移動等運營商提供外呼外包綜合服務。”該公司是一家從事服務外包結合互聯網運營服務的科技企業，致力於打造大數據時代下的新一代呼叫中心，將傳統呼叫中心提升為基於互聯網的全接觸多媒體呼叫中心、客戶聯絡中心、數據分析中心與營銷中心，負責人吳劍峰告訴記者，是龍泉的營商環境吸引他們前來投資的，“招聘培訓員工很不容易，我們全程都得到了政府部門提供的精准幫扶。”

塑造新優勢方能競跑新賽道，龍泉對此有著清醒的認識。傳統服務業需要轉型升級，培育新興產業則是增加未來經濟新動能。軟件和信息服務業，正是龍泉結合本地實際積極謀劃的新興服務產業之一。

“項目從獲取信息到簽約僅用了3個月時間，主要是幫助企業尋找辦公場地，並與相關部門積極對接用工需求，解決企業投資擔憂。目前，我們正在持續做好跟蹤服務。”龍泉市投資促進中心招商協作科副科長徐子豪告訴記者。

2023年10月，在投入運營僅4個月后，該公司的營業收入就達到了2000萬元並“上規納統”，實現了龍泉數字經濟類規上其他營利性企業零的突破。據吳劍峰介紹，2024年全面運營后，該公司的客服人員將超過200人。

不久前，總投資約1.6億元、佔地面積約53畝的龍泉市智慧物流港暨龍泉—義烏兩地雙園正式開園，當天，龍泉—義烏兩地雙園物流通道也順利開通，一輛滿載青瓷、寶劍、食用菌菇、竹木制品等龍泉當地特色產品的大貨車，從龍泉市智慧物流港駛向義烏市青口物流園。

“物流港將引進義烏市國際陸港集團的標准化物流管理體系，致力於服務電子商務、現代物流、數字經濟等新經濟產業，有效整合全市物流企業資源，集合物流服務公司辦公場所和物流運營場所，進而輻射慶元、雲和、景寧、鬆溪、政和、浦城、廣豐等周邊區域，實現物流的智能化與自動化，最終有效實現聯動和經濟互動。”龍泉市交通運輸發展中心貨運和機動車服務科副科長郭佳介紹，一直以來，龍泉物流快遞產業存在空間不足、發展規劃滯后、基礎配套薄弱、管理運維人才短缺等突出矛盾，智慧物流港借助義烏陸港集團的資源優勢，進一步降低物流快遞成本，提升運輸效率，完善龍泉市物流快遞行業服務體系，“未來，我們將把智慧物流港打造成為集智能物流、孵化創新、數字運營等為一體的物流中心。”

錨定打造數字經濟時代產業創新集群戰略目標，龍泉正積極探索出一條新興服務業支撐數字經濟時代下產業創新集群發展的新路徑。

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