人民網杭州12月6日電 （記者劉軍國）近期，呼吸道疾病進入高發期，浙江省杭州市衛生健康委持續開展呼吸道疾病監測和形勢研判，適時調度醫療資源供給，進行科普宣教，引導分級就診，保障全市醫療服務平穩有序。截至11月底，杭州市共有可提供呼吸道感染性疾病診療服務的醫療機構234家，所有門診開放信息及時對外公開發布。

　　在杭州市兒童醫院，市民李女士帶著5歲孩子到發熱門診預檢分診台咨詢。護士告知，在自助機上先開檢查單，候診時便可以完成採血檢查。等到就診時，部分檢查結果已經出來，大大縮短等候時間。

　　自10月中旬起，為進一步方便患者就醫、優化服務流程，杭州市兒童醫院在發熱門診開展部分常規檢驗項目自助開單服務。患兒和家長可在醫院自助機或醫院微信小程序上選擇是否要提前檢驗血常規、甲流、乙流、腺病毒、呼吸道合胞病毒等項目。患者還可以提前通過小程序醫保結算挂號費用並在線報到，就診結束后再通過小程序直接醫保結算就診費用，極大提高就診效率。

　　這是杭州市開展醫療服務流程“應簡化盡簡化”的一個縮影。目前，杭州市正在推進醫療服務改善行動，優化醫療服務和醫保結算流程，實行檢查檢驗結果互認共享，改善挂號、檢查取藥等服務流程，減少不必要環節。

　　杭州市還通過城市大腦衛健數據駕駛艙實時監測醫療機構門急診就診量、就診等候時間等數據，建立動態監測調配機制，科學設置預警指標，及時啟動應急調整機制，深挖醫療機構內部醫療資源潛力，充分利用城市醫聯體、縣域醫共體牽頭醫院的力量支援基層醫療機構。

　　針對小兒發熱就診高頻事項，杭州依托互聯網醫院平台，推出兒科發熱專題，開設發熱門診、兒科診療的專項咨詢和復診通道，在線開具處方，藥品配送到家，看病“由線下轉到線上”，滿足發熱患者居家看病就醫需要。目前，杭州全部市屬醫院和17家區縣（市）醫院、112家基層醫療機構已接入平台，2190多名醫護人員提供線上問診復診服務。

　　《 人民日報 》（ 2023年12月07日 13 版）

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