“現在的政務服務真是太貼心了，不用專程去現場提交資料，也不用來回跑取証件，通過網上申請和郵政快遞，足不出戶就能拿到營業執照。”近日，家住麗水遂昌縣妙高街道的黃玉珍女士運用“互聯網+核查”的方式成功獲得了食品經營許可証，這讓她對縣裡優質的政務服務連連點贊。

黃女士提到的“足不出戶就能拿到營業執照”正是得益於政務服務“最多跑一次”的逐步深化。近年來，遂昌在政務服務工作上持續轉變服務理念、創新服務方式、完善服務機制，以企業需求、群眾關切為服務導向，積極打造“遂事辦·隨時辦”品牌，用高效、快捷的政務服務“心”溫度不斷擦亮營商環境“金名片”。

政務服務優化，歸根結底是以政府權力“減法”換取社會運行的“乘法”。以“放管服”改革為基礎，一年多來，遂昌持續加強政銀合作，創新推出“金融＋政務服務”模式，借助農商行網點覆蓋面廣的優勢，先后在全縣20個鄉鎮（街道）共計25個農商行點位設立“服務專窗”，提供42項政務服務，極大推動了基層政務走進山間地頭。

“從縣城到我們這要2小時車程，附近也沒有相應銀行網點，但政務服務的觸角依然能延伸過來。”遂昌雲峰街道門陣村村民王百順感慨道，2023年年底，他就在遂昌縣社會保險事業服務中心“社保服務進萬家”實踐活動中學習了社保查詢、繳費等業務的操作流程，並為妻兒辦理了參保事項。他坦言，這種“線上+線下”的雙重服務保障為他們帶來了十足的便利。

而針對企業在項目審批過程中涉及的部門多、環節多、材料多等問題，2023年以來，遂昌還建立了企業涉審事項問題協調會制度，出台了《遂昌縣涉企鑒定評估“最多評一次”改革（涉企強制性重復鑒定評估清理）工作方案》，通過多部門上門服務、聯合踏勘、座談協商等形式合力解決涉企服務問題，進一步將企業的“等待期”變為辦件的“加速期”。

日前，由浙江某農業科技有限責任公司投資的高山生態循環農業項目順利通過聯合竣工驗收，實現了麗水市首例企業投資項目“驗收即發証”。據了解，憑借“部門聯動”代替企業“跑腿”，如今，遂昌已高質量串聯起“拿地即開工—竣工即驗收—驗收即發証”的全周期審批流程。

在服務個體工商戶上，遂昌亦不落人后。除了迭代“網上辦+零見面”服務套餐，遂昌還通過“一站式”集成辦理、材料減並等方式，實現了個體工商戶經營者變更與稅務、衛生等許可“証照聯變”合並辦理，進一步降低了個體工商戶的辦事成本，釋放了市場經濟活力。

“原來至少要半個月時間，現在當天就能辦理妥當，這效率不服不行！”近日，在遂昌縣行政服務中心窗口完成經營者變更的養生館老板徐曉峰說。據統計，截至目前，遂昌已有283位個體工商戶享受到經營者變更“一件事”政策。

據悉，下一步，遂昌還將繼續從群眾“身邊事”入手，從企業“新呼聲”破題，不斷探索政務服務改革新途徑，打造簡政之道新亮點，助力營商環境更全方位、更多領域、更深層次的優化提升。（趙乾谷）

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