浙江發布全國首個直播間運營省級地方標准
近日,記者從浙江省市場監管局獲悉,浙江正式發布全國首個直播間運營省級地方標准《綠色直播間運營規范》(DB33/T1385—2024)。該標准由浙江省市場監管局指導,浙江省網商協會聯合杭州市上城區市場監管局等單位共同起草,於2024年7月5日正式實施。
近幾年,隨著直播行業的興起,各種直播亂象備受關注和討論。但因法律法規制定有一定滯后性,直播行業尤其是直播間的運營尚欠缺有針對性的監管准則。
作為數字經濟大省,浙江的互聯網直播發展一直走在全國前列。2023年,浙江在全國首創“綠色直播間”培育體系,通過典型選樹和梯隊培育,以示范促規范。截至目前,浙江省已培育綠色直播間174家,優選綠色直播基地12個。
浙江省市場監管局網監分局相關負責人表示,相對法律法規來說,標准的起草制定較為靈活,能更快滿足新興行業發展的需要。相信《綠色直播間運營規范》可以有效彌補直播行業監管制度的空白,促進直播經濟、網紅經濟等平台經濟新業態的健康發展。
據悉,《規范》首次明確“綠色直播間”的定義,提出具有推動行業有序競爭、助力產業提質增效、推動消費擴容升級、倡導文明健康和綠色環保生活方式、營造清朗網絡空間、弘揚中華優秀傳統文化和社會主義先進文化等示范引領作用的直播營銷網絡空間才可被稱之為“綠色直播間”。
《規范》從“人”“貨”“場”三個直播間的必須要素出發,規定了“綠色直播間”運營的基本原則、營銷管理要求、評價與改進等內容。
以“人”為例,《規范》不單對主播的各種行動制定了標准規范,還根據當今直播行業的發展現狀,將運營主體列為直播間運營規范中的重要一環。“直播行業剛興起的時候,很多直播間是以主播為主在運營的,而現在大部分直播間其實是企業在運營,是不可忽視的一環。”浙江網商協會有關負責人說。
《規范》對當下直播間飽受詬病的熱點行為作出了限制。比如《規范》針對直播間數據造假的問題,提出運營主體應真實、准確展示直播間人數、用戶評論以及營銷數據﹔針對部分主播用低俗言論行為吸引流量的問題,提出主播應堅持正確導向,弘揚社會主義核心價值觀等。
作為綠色直播間創建的倡議者和標准起草人,浙江傳媒學院副院長、浙江省傳播與文化產業研究中心主任李文冰教授表示,“作為全國首個直播間運營省級標准,《規范》的出台,不僅能為浙江省互聯網直播產業規范健康發展保駕護航,而且能為全國直播經濟發展貢獻浙江經驗,提供綠色示范。”
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