“今年初，參加香港珠寶展的客戶訂了一批珍珠，但對方收到貨后，遲遲沒有付款。”前不久，紹興諸暨市山下湖鎮一家珠寶企業負責人走進山下湖鎮社會治理中心，通過這裡新設立的“珍珠小鎮仲裁聯絡站”提起仲裁申請。最終，企業通過仲裁拿到了貨款，免去了赴香港打官司的麻煩。

　　今年以來，紹興市委社會工作部堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續深化“141”基層治理體系，統籌提升縣鎮村三級社會治理中心（綜治中心）建設，打造集訴求表達、利益協調、權益保障、糾紛調處、建議征集和社會服務於一體的綜合平台。目前全市共打造6個縣級社會治理中心、103個鎮級社會治理中心和2156個村級綜治中心，已實現全市域社會治理中心（綜治中心）規范提升全覆蓋。今年以來，三級社會治理中心（綜治中心）已累計處置各類事件近80萬起，事項辦結率達98.5%，企業、群眾實現“進一個門，辦多件事”。

　　記者了解到，三級社會治理中心（綜治中心）在功能設置上各有側重，其中縣級中心整合了原有訴訟服務中心、公共法律服務中心、行政爭議調解中心、人民來訪聯合接待中心、行政執法指揮中心、12309檢察服務中心等，打造區域性指揮樞紐平台，因地制宜設置指揮調度、綜合受理、信訪接待、調解服務、訴訟服務、社會工作服務等6大功能區塊﹔鎮級中心集合了“大綜合一體化”綜合執法隊伍、派出所、基層法庭等力量，打造實戰化工作平台，強化應急處置功能﹔村級中心打造基礎性工作平台，與黨群服務中心有效整合，實現基層“三源共治”縱向聯動、橫向協同。

　　據了解，紹興市縣級社會治理中心已實現5類高頻民商事糾紛調解組織全部入駐，可調民商事或行政爭議糾紛訴前分流率達100%。在鎮級社會治理中心，培育打造了“老楊調解室”“羲之調解室”等一批調解類社區社會組織，同時統籌鎮村干部、網格員、志願者等人員力量，組織開展信訪接待、矛盾化解、社會工作、法治服務等工作，引導糾紛聯動化解、就地化解。

　　值得一提的是，在縣鎮社會治理中心，紹興市還創新設置社會工作服務區，推動志願服務站融入治理中心，引導社會組織和志願者、社會工作者，快遞員、外賣員、網約車司機等新就業群體通過社會治理中心參與城鄉基層治理，成為基層治理“流動哨”，有效推進社會治理共建共治。

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