AI在賦能千行百業的同時，也為城市治理帶來了新的機遇。

　　作為杭州城市治理現代化的一張金名片，杭州城市大腦積極擁抱AI前沿技術，在全國范圍內率先部署DeepSeek-R1系列模型，為城市裝上自主進化的“數字心臟”。這意味著，今后的杭州城市大腦將更智慧、更聰明。

　　3月31日上午，杭州城市大腦推進會召開，正式吹響了建設杭州城市大腦3.0的號角——杭州將打造超大城市智能體，探索構建城市智慧高效治理新體系。

　　從探索數字治堵、數字治城、數字治疫，到構建超大城市治理數字系統解決方案，杭州城市大腦一直在迭代升級。杭州城市大腦3.0，將從哪些方面升級進階，又將為杭州乃至全國智慧城市建設帶來什麼？

　　打造管用好用的智能體

　　AI讓杭州更懂市民需求

　　近日，“警小愛”收到一位居民發來的關於申領戶口簿的咨詢，短短幾秒鐘，該居民就收到了“警小愛”推送的視頻導辦鏈接。根據指引，快速完成了戶口簿的在線申請。“警小愛”是杭州市公安局推出的AI警務助手，不僅能提供24小時在線的政務服務和法律政策咨詢，還能精准開展反詐勸阻與宣傳等。

　　如果存在睡眠質量差、入睡困難的問題，可以找國內睡眠醫學領軍人物毛洪京醫生的AI分身問診。“杭好夢”是全國首個專注於精神衛生領域的專家智能體，近三個月，已服務超180萬用戶，為篩查出的3.5萬睡眠障礙人群提供線上線下醫療服務。

　　遇到醫保方面的問題，可以去找“依保兒”。杭州市醫療保障局依托杭州城市大腦智能中樞，推出智能體“依保兒”，首創“醫保好問”“醫保好辦”“醫保好查”三大場景，實現了服務模式和技術理念的跨越式變革。

　　政策管家“親清小Q”、旅行達人“杭小憶”、人社專家“小靈光”……杭州城市大腦孕育的10多個特色智能體，已經悄然進入市民的日常生活，並成為不可或缺的得力幫手。

　　通過推進高頻事項智能化改造、政務模型綜合集成，AI將讓杭州這座城市更懂市民所需。今后，杭州將著眼不同群體的需求，加快推動從建場景向建模型升級，打造一批實戰實效、管用好用的智能體。隨著城市大腦GPT等應用的落地，在杭州辦事將更高效。

　　數字孿生賦能杭州智治

　　城市管理越來越“聰明”

　　城市是現代生活的載體，如何讓城市管理水平更高、運行效率更快，事關人民群眾獲得感和幸福感。

　　5年來，杭州通過打造數字孿生城市底座，構建模型生產工廠，持續迭代城市大腦“視覺智能中樞”，進一步提升了城市治理智能化、精細化水平。

　　以新型城市基礎設施建設為契機，杭州運用數字孿生技術，打造了“勘察智護”系統，實現全域全時動態監測，精准把控勘察作業態勢。自上線運行以來，“勘察智護”系統已經累計接入工程地質勘察項目1743個，累計產生風險預警2434條。

　　為扎實推動公共安全治理模式向事前預防轉型，杭州市城投集團構建起“快速感知+快速響應+快速處置”燃氣安全治理體系，通過泄漏巡檢車、壓力降模型、無人機巡檢等技術，實現管網泄漏自查率提升至90%以上，搶修出發時間平均縮短10分鐘。

　　隨著杭州邁入超大城市的行列，城市管理的復雜度和難度日益提升。為此，杭州加快推進城管領域的“一網統管”建設運行，目前已完成城市生命體征、城市治理、便民服務、管理在線4大模塊建設。

　　當城市裝上“大腦”，一系列提升治理效能、優化服務環境的應用場景高效落地，這正是杭州這座創新活力之城從數字化到智能化再到智慧化不斷前行的生動縮影。

　　有為政府和有效市場緊密結合

　　為城市治理提供增量式賦能

　　杭州城市大腦不僅只是技術應用，更是包括工具、平台和制度建設在內的綜合治理體系。在杭州，技術、機制與應用場景形成相互呼應，政府、市場和社會相互合作，共同為治理提供增量式賦能。

　　推進低空“數字大腦”建設、優化飛行報批服務……聚焦“低空飛管服”場景建設，杭州市實業投資集團組建的杭州低空產業發展有限公司，圍繞低空開放和安全的目標，通過集成數據底座、再造線上流程、強化交通監管等手段，逐步建設與探索低空飛行管理服務網絡的最佳形態。

　　在強化路面道路深層風險探測方面，杭州某科技股份有限公司研發的“小安A7”道路深層風險探測裝備，採用拖曳式瞬變電磁技術成功避免多起塌陷事故，填補了國內深層隱患探測空白。

　　“為了以數字化、智能化賦能傳統安全生產管理業務，我們還打造‘安小應’智能體，通過鏈接政府、培訓機構、企業等多端安全生產管理資源，構建了百萬量級的安全生產向量庫。”該公司相關負責人介紹。

　　此外，杭州某標准技術有限公司開發的化工新材料EHS數據集，為跨境貿易提供了堅實的數據支撐。目前，該公司開發和收錄了4000余種化工新材料數據標准，助力我國5000多家企業順利出口，降低企業出口成本至少30%，累計實現數據跨境交易超2億元，每年帶動400萬噸產品的出口。

　　肩負光榮使命，杭州創新的腳步沒有停歇，探索的征程仍在繼續。“讓城市更聰明一些、更智慧一些”，未來的杭州更值得期待。

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