面對司機的求助，高速收費員不僅反應迅速主動，而且用“平視法”精准注水，溫柔的詢問和“老父親”式的倒水動作，用貼心和細心贏得網友點贊。

　　聽到“幫我倒到‘150’”的表述能立刻明白是要沖奶粉，倒水時動作規范、水量准確……不難看出，這位收費員曾是個稱職的奶爸。幼吾幼以及人之幼，把生活經驗用到工作中，他在這150毫升的水裡傾注的是100分的溫情。

　　我們稱贊收費員的行為，是因為他帶給我們感動。在服務中換位思考，在“將心比心”中“用心”，在細微間、無聲處體現出濃濃的人情味兒。這一瞬間，服務跨越了職業身份，連接了共同的情感。

　　《 人民日報 》（ 2025年06月18日 13 版）

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