11月26日，2025年全國“優化消費環境月”主場活動在湖北武漢舉行。現場，浙江省報送的“錢江潮涌：金融活水潤商圈——浙江放心貸金融賦能”成功入選全國優化消費環境典型案例。

今年4月，國家市場監督管理總局部署優化消費環境試點工作以來，浙江充分發揮民營經濟活躍、消費需求旺盛的省域優勢，以全省優化消費環境三年行動為抓手，以“金融賦能”為核心突破口，不斷深化“放心消費在浙江”建設。截至目前，全省已實現金融賦能放心消費商圈市縣全覆蓋，累計發放“放心貸”1677.37億元，惠及放心消費單元4.91萬家，推動613個放心消費商圈、9.47萬家無理由退換貨承諾單位落地，真正形成“金融有支持、商戶有動力、消費有保障”的良性循環。

為破解商戶“融資難”問題，浙江省市場監管局從政策、機制、平台三方面發力，加強頂層設計破難題，不斷筑牢試點工作根基。在政策層面，將金融支持舉措納入《浙江省優化消費環境三年行動2025年若干舉措》，明確引導金融機構創新產品、開辟綠色通道、提供利率優惠等若干舉措，全省11個地市同步出台配套政策，形成“省級統籌、市級推進、縣級落實”的政策體系。在工作機制上，省市縣三級市場監管部門均建立起分管領導牽頭負責的工作架構，定期調度試點進展，確保任務落實落地。在平台方面，浙江省局不斷深化與省農商銀行的戰略合作，建立數據“總對總”協作機制，統一商戶數據標准和放貸統計口徑，解決信息互通難題。

為讓金融賦能“精准滴灌”，浙江打出了“底數清、需求明、服務優”組合拳。首先，依托“浙江消保在線”數智平台，匯集15萬余條監管數據，為銀行精准提供23萬余條商戶數據，讓“誠信商戶”一目了然，為推進“放心貸”打好基礎盤。其次，浙江各級市場監管部門還與銀行組建“金融賦能服務小分隊”，聯合開展走訪。截至目前，全省市場監管系統已走訪商戶7.5萬余戶，梳理出30余項金融需求，推出利率優惠券、收單手續費減免等特色服務。此外，全省還建立了3500余個放心金融服務網點，配備專業金融顧問，為商圈商戶提供一站式金融服務，讓更多的放心消費經營主體享受金融賦能紅利。

在今天的浙江，“誠信”正逐漸成為商戶的“融資資本”。湖州市推行“信用+金融”差異化授信，為3885家放心消費承諾單元發放“放心貸”134億元﹔金華市開發“商戶信用積分貸”，服務5579家商戶，授信39.62億元﹔嘉興市對經營5年以上的放心消費商戶給予利率優惠。這種“信用越好、支持越多”的模式，讓商戶參與放心消費承諾的積極性大幅提升。今年以來，全省新增放心消費公開承諾單元1.45萬家，放心消費商圈127個。

隨著金融“活水”持續灌溉，放心消費紅利不斷釋放。今年以來，全省通過手續費減免、利率優惠等助企惠民措施，為放心消費承諾商戶節省成本1.42億元，“放心貸”較年初增長376.99億元，增幅達28.99%。消費者“放心消費”的獲得感不斷增強，消費維權更高效，“放心消費在浙江”金字招牌不斷擦亮。（趙慶勝、羅金紅）

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