外賣騎手、快遞員、熱心居民……這些穿梭在城市街巷的普通身影，如今在杭州錢塘區有了一個共同的新身份——“江城哨兵”。近日，在錢塘區某外賣平台河庄站點，20多位外賣小哥在晨會上收到了一份特別的糧油年貨禮包，也接續起一份沉甸甸的城市守護責任。

　　這支源於基層治理創新的隊伍，始於去年春天河庄街道的一個朴素探索：如何填補網格管理的動態盲區？街道將目光投向了最熟悉城市“毛細血管”的群體身上。從最初的33名騎手，到如今涵蓋快遞員、退伍軍人、熱心居民在內的139人，“江城哨兵”在半年多時間裡，累計上報各類隱患事件近2500起，成為城市安全不可或缺的“移動探頭”。

　　“對我們來說，就是‘順手的事’。”首批“哨兵”、站點負責人李臣臣說。但正是這無數的“順手”，串聯起一套高效的治理閉環：拍照、描述、定位，發送到專屬微信群。河庄街道綜合信息指揮室則根據他們梳理的9大類41項事件清單，統籌城管、交警、應急等多支隊伍，建立起“一般事件24小時處置、緊急事件即時聯動”的響應機制。

　　速度，是檢驗這套機制成色的最好標准。李臣臣送完一單出來，發現他剛上報的堵路違停車輛已被交警疏通﹔“哨兵”李強聞到燃氣泄漏的刺鼻氣味，15分鐘內應急人員便抵達現場﹔“哨兵”丁利君在河邊攔住走向深水的孤寡老人，為生命救援搶出了黃金時間……這些散落在街頭巷尾的微光，不分晝夜地照亮著城市安全的角落。

　　改變，遠不止於城市治理的“物理反應”，更催生了深刻的情感“化學反應”。“我們也是新杭州人，想在這裡扎根。”“95后”李臣臣說。杭州的小哥食堂、驛站、議事廳，讓這群漂泊者感受到了“家”的溫暖，而“哨兵”的身份，則將這份溫暖轉化為了反哺城市的責任。

　　一個動人的細節是，“哨兵”們上報險情后獲得5元至200元五級不等的獎勵，李臣臣和同事們常常隨手就捐給了線上公益項目。“錢不多，但希望這份善意能流動起來。”李臣臣說。

　　“‘江城哨兵’的成功，關鍵在於它是一場真誠的‘雙向奔赴’。”錢塘區委社會工作部有關負責人表示，城市先以服務和尊重為新就業群體保駕護航，后者則用責任與守護為城市添磚加瓦。如今，源自河庄的“哨兵”經驗，已升級為向全區推廣的“錢塘哨兵”品牌。

　　據悉，下一步，錢塘區將持續深化這一模式，在拓展隊伍、優化流程、豐富服務場景上下功夫，致力於形成一套可復制、可推廣的基層治理“錢塘樣本”，為更多地方探索新就業群體與社會治理的深度融合提供實踐路徑。

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