近年來，隨著杭州市錢塘區新建小區數量持續增加，越來越多新居民入住。如何幫助新居民更好融入社區、增強歸屬感，成為基層治理面臨的重要課題。為此，錢塘區推出“錢塘新鄰”計劃，通過完善服務舉措、創新治理方式，推動新居民更快融入社區生活。

在下沙街道金沙湖社區，新居民搬入小區后，會收到一張“便民服務卡”，上面包含社區聯系方式、網格劃分、周邊配套等信息。同時，社區與物業聯合開展“雙上門”走訪，向居民介紹相關服務內容。河庄街道結合“正月喜市”等活動，邀請新入住居民共同參與，設置祈福樹、攝影角、糖畫、猜燈謎等互動項目。白楊街道鄰裡社區則舉辦“草根春晚”，邀請產業工人成為舞台主角。

入戶走訪，遞上“便民服務卡”。錢塘區委社會工作部供圖

“原本以為新小區會比較冷清，沒想到社區活動很豐富，鄰裡氛圍也很好。”一位剛搬入金沙湖社區的居民說。

在豐富社區活動的同時，錢塘區還圍繞居民實際需求提供針對性服務。節假日期間，針對雙職工家庭及快遞、外賣從業人員子女照護需求，白楊街道凌雲社區整合團區委、學校、社會組織等資源，開展托管服務，由教師和志願者為兒童提供陪護及課程活動。一位快遞員家長表示，托管服務有效緩解了孩子假期無人照看的難題。

在做好服務保障的基礎上，錢塘區還積極引導居民參與社區治理。在凌雲社區，外賣騎手穿上紅馬甲，與黨員、學生共同參與社區清潔等志願服務活動﹔河庄街道嵐灣社區通過“溫情鄰裡 相聚嵐灣”系列活動拉近居民關系，帶動居民參與社區事務﹔知行社區設立“知源議事廳”，為居民參與公共事務搭建協商平台，圍繞鄰裡活動策劃、環境整治等事項開展議事協商。

開展社區清潔活動。錢塘區委社會工作部供圖

錢塘區委社會工作部相關工作人員表示，“錢塘新鄰”計劃旨在通過完善服務和治理機制，幫助新居民更快適應社區生活，不斷增強居民對社區的認同感和歸屬感。下一步，錢塘區將持續推進“錢塘新鄰”計劃，探索更多新建小區社區融合舉措，進一步提升基層治理效能。（項宇銓、程文慧）