日前，浙江省民政廳公布全省首批民生服務綜合體樣板點名單，義烏市稠城街道下車門社區、大陳鎮大陳二村、稠江街道錦都社區3個點位入選。截至目前，該市已建成民生服務綜合體35個，累計服務群眾超7萬人次，以省級樣板創建為牽引，織密全域覆蓋、便民惠民的民生服務網絡，讓優質公共服務真正觸手可及。

走進稠城街道下車門社區民生服務綜合體，幸福食堂飯菜飄香，普惠托育園童趣盎然，日間照料中心溫馨閑適，“老有所養、幼有所育、弱有所扶”的幸福圖景在此鋪展。作為社區級樞紐型服務平台，該綜合體整合未保站、助聯體、慈善工作站、便民服務中心、養老照料中心等多項功能，聚焦“一老一小一困一殘”重點群體，打造閉環式服務體系。該社區相關負責人介紹，綜合體幸福食堂日均供餐200余人次，同時推出“托育+早教”組合服務，精准破解家庭養老育兒難題。

下車門社區還積極創新運營機制，整合雷鋒超市、博愛超市、共富超市資源，為居民提供志願服務積分兌換，又聯動浦江花橋鄉助力農戶銷售農產品，同時積極鏈接周邊商家，搭建“社區搭台、商家參與、居民受益”的共建共享模式，讓服務更具活力與溫度，成為城區民生綜合體建設的標杆。

近年來，義烏深入推進基本公共服務一體化改革，構建“一城三鎮七片區”民生服務發展軸，以市級統籌為核心，以佛堂、蘇溪、上溪三大中心鎮為區域樞紐，聯動各村社延伸服務觸角，實現城鄉服務層級銜接、功能互補。各綜合體統一配齊便民服務、為老服務、扶幼幫困、文娛慈善等七大基礎服務，同時結合地域特色打造個性化項目。

稠江街道錦都社區依托近2000平方米的服務空間，打造零距離食堂、樂活驛站等特色場所，構建家門口便民生活圈﹔大陳鎮大陳二村創新“珠鏈式”服務模式，以黨群服務中心為核心，串聯養老照料中心、衛生室、未保站等載體，打造15分鐘民生服務圈，服務覆蓋本村及周邊3個村1.4萬名群眾。針對偏遠村社，義烏還推出“民生大篷車”“流動送餐車”，把服務送到群眾家門口，實現民生關懷全覆蓋。

依托市場繁榮、民營經濟活躍的優勢，義烏在部分綜合體探索電商培訓、直播帶貨等特色服務，讓服務站點成為助力群眾就業創業的共富平台。同時，創新“政府供空間+市場供服務”運營模式，建立“需求+服務”動態匹配機制，通過政府補貼、低償服務、社會化運營相結合的方式，推動綜合體實現“微利可持續”良性運行，破解長效運營難題。

此外，義烏通過志願服務積分、幸福指數積分等激勵方式，引導群眾主動參與民生服務管理，營造人人參與、人人共享的良好氛圍，為綜合體長效運行注入內生動力。