老話說，遠親不如近鄰。在金華浦江的街巷樓棟裡，這句話每天都在被印証——沒有大場面，隻有日復一日的鄰裡照應﹔沒有漂亮話，隻有實打實的搭把手。一句問候、一餐熱飯、一次順手代買，就能讓高齡獨居老人的日子少一點難，多一份暖。

　　眼下，人口老齡化進程加快，多數老人仍希望留在家裡養老。可子女不在身邊，誰來幫？浦江在浦陽街道宣和社區、月泉社區、仙華街道中埂社區、浦南街道文溪社區四個社區試點推行“鄰裡互助養老”，靠身邊人、做點滴事，走出一條低成本、可持續、有溫度的養老新路子。

　　宣和社區：一個電話，鄰居就到

　　宣和社區89歲的馮榴瓊奶奶獨自居住。兩年前，她家院子裡一棵種了十幾年的桂花樹枝葉過密，遮擋採光，家人幫忙砍伐后，粗壯樹根卻一直留在花壇裡，成了老人心裡解不開的疙瘩。馮奶奶腿腳不便，無力自行清理，外面請小工至少要200元，費力又費錢。前不久，社區工作人員上門走訪，給她送上鄰裡互助服務卡，卡裡附有聯系電話和求助二維碼，告知遇事隨時聯系。思來想去，她撥通了社區電話。很快，社區就對接了同住附近的熱心鄰居駱師傅和江師傅。

　　兩位師傅自帶鐵鍬、鋤頭上門幫忙挖樹根、清余土，忙活了大半天，把老樹根徹底清理干淨，仔細平整庭院空地，還貼心搭配移栽了好養護、耐陰涼的綠植。

　　完工后，師傅按照社區鄰裡互助低價指導價，隻收取60元酬勞。對比外面200元的工價，實惠又省心。馮奶奶爽快付錢，心裡格外踏實。兩位師傅叮囑她后續有瑣事隨時招呼。

　　小院瞬間敞亮清爽，馮奶奶看著眼前景象，滿心感動：“我一個電話，鄰居和社區就趕來幫忙，花點小錢解決了心頭大事，住在這兒，心裡特別踏實。”

　　宣和社區老舊樓棟多、高齡獨居老人集中。社區立足實際，依托“紅色台門裡”黨建陣地，盤活黨員社工、熱心鄰裡、商戶物業、各類能人力量，創新推行“八個一”（一個微信群、一個助老服務電話、一個需求表單、一張助老卡片、一個助老社工、一個互助服務台、一份服務清單、一張隊伍清單）暖心服務工作架構。老人有難事，線上線下說一聲，就近有人上門。目前，社區梳理了30項服務，24小時有人接電話。“不搞復雜流程，不用來回轉電話，老人安心，子女也放心。”宣和社區黨委副書記周林棟說。

　　中埂社區：一個微信群，服務隨叫隨到

　　“孩子不在身邊，平日裡想買點藥、縫補衣物都找不到人，現在有了鄰裡互助服務，特別省心。就說剪個褲腳，外面市場價要5塊錢，鄰裡幫忙隻收2塊錢，實實在在省錢又省力，貼心又暖心。”中埂社區79歲的薛大爺說。

　　中埂社區作為首批試點，先做了一件事：全覆蓋入戶走訪。社工、網格員用拉家常的方式摸清需求，為99位80歲以上老人建了“一人一檔”，460位60到79歲老人的信息也入了電子檔案。但老人大多不會用智能手機。怎麼辦？社區建了個專屬微信群，把老人家屬、志願者、社工、網格員全拉進來——讓家屬當“傳聲筒”。

　　老人在家有什麼需求，家屬群裡發條消息，志願者馬上響應。代買、陪護、緊急求助……350多戶老年家庭入群，已辦結55條需求。

　　此外，社區還為高齡獨居老人安裝了智能攝像頭和24小時一鍵呼救。微信群裡一聲喚，線下科技來守護，中埂社區把“等老人求助”變成了“隨時有人應”。

　　月泉社區：手機小程序點一單，鄰裡服務上門

　　“樓道燈不亮了，挺危險，麻煩來修一下。”住月泉社區晶都二區的吳女士探望父母時發現樓道燈壞了。她沒打電話、沒跑社區，而是打開“月泉小福”小程序，填寫情況后提交。后台系統就近匹配住在附近、會維修的鄰裡志願者。

　　很快，有人帶著工具上門換好了燈。這背后是月泉社區搭建的便民服務網：把轄區水電工、家政人員、醫護志願者等社區能人、專業人員全部摸排建檔，組成便民服務隊。常見需求——維修、陪護、代購、健康巡查——全部搬到線上。老人一鍵呼叫，系統智能派單，鄰裡就近接單，完成后還能評價。

　　怕沒人願意干？社區配套了暖心舉措。參與幫忙的鄰裡志願者可以積攢服務積分，兌換生活用品和便民服務﹔針對維修、陪護、代跑等專業性強的事務，推出低於市場價20%左右的“暖心有償服務”——老人花小錢解決急難，服務者獲得合理報酬﹔部分困難老人還可享受社區補貼價。

　　實實在在的機制，讓好人有好報，讓鄰裡願意幫、放心幫。這樣的服務不僅讓居民受益，還為社區技能達人提供了平台。

　　水電工朱侃加入“月泉小福”便民服務隊后，實現了“家門口就業”。“我在社區兼職做水電維修，上個月接了八單，收入600多塊，感覺挺不錯。”朱侃說。

　　文溪社區：鄰裡互助，大家幸福

　　文溪社區人手不足，但有一群身體硬朗、熱心腸的低齡老人。社區把他們組織起來，組建助老服務隊，日常就在小區裡轉轉，上門看看獨居的老伙計，提醒關火關電，陪說說話、散散步。

　　變“治理對象”為“暖心力量”，這是文溪社區的創新思路。低齡老人幫扶高齡老人，既補了人手缺口，又讓低齡老人找到了價值感。社區還配套了勞務補貼、崗前培訓，服務流程越來越規范。

　　鄰裡之間越走越親，矛盾少了，笑聲多了。如今，行走在浦江各個社區，鄰裡互助、暖心養老已成常態。一條條便民服務線、一支支暖心志願隊、一樁樁身邊暖心事，切實守護萬千老年家庭。

　　目前，浦江縣試點社區已為3000多名老人建好專屬養老檔案，辦結各類暖心互助服務400余單，便民惠民活動常態化開展，實實在在提升老年居民幸福感。更值得一提的是，通過“志願+低價有償+市場”的多元模式，既保住了鄰裡的熱心，也盤活了專業的技能，讓互助養老走得穩、走得遠。

　　據悉，下一步，浦江縣將繼續深耕鄰裡互助養老暖心路徑，優化多元服務模式，做實長效暖心機制，讓鄰裡守望更長久、就近養老更安心，讓每一位老人都能在家門口過上有尊嚴、有陪伴、有溫情的幸福晚年。