今年80多歲的袁阿伯，是舟山一名高齡獨居老人，常年腿腳不便，日常生活基本靠子女輪流照顧。因在春節長假期間，子女有工作及外出的安排，如何解決老人吃飯問題成為了子女的“心頭難”。自從在社區工作人員幫助下用上“舟到養老”智慧平台服務后，袁阿伯的吃飯難題，如今靠AI就能輕鬆解決。

　　袁阿伯隻需打開手機微信小程序，在“舟到養老”的“愛心卡服務”板塊輕輕一點，就能一鍵預約助餐、助潔等“六助”服務。基於AI大數據算法底座，平台自動精准匹配就近優質服務商家為老人提供居家養老服務。不想做飯時，點一份熱乎可口的助老餐，工作人員准時送上門﹔家裡需要打掃，預約助潔服務上門打理。如今，袁阿伯和他的子女逢人便夸：“政府真的替老百姓考慮，手機裡這個‘舟到養老’功能非常方便和齊全，以后碰到子女有事無法照顧到老人，就直接找‘舟到養老’，老年人和子女都非常放心踏實！”

　　從“找人幫忙”到“一鍵預約”，從“奔波辦事”到“居家享老”，“舟到養老”以AI智慧賦能，指尖一點、服務到家，真正實現“養老不出門、服務送上門”，用數字科技踐行“美麗海島 幸福養老”。

　　4月14日下午，舟山市定海區千島街道居家養老服務中心接到“舟到養老”平台的派單，來自周邊社區一位老人“上門理發”的需求。在工作人員的電腦和手機上，老人的住址、聯系方式一目了然，接到需求后，工作人員馬上聯系了相關服務商進行服務。這是舟山探索“AI+養老”服務新模式的日常一幕。

　　面對日益加深的人口老齡化形勢和海島養老服務資源分布不均的現實，舟山市民政局聯合中國電信舟山分公司，創新打造“舟到養老”智慧服務平台，以人工智能深度賦能養老服務全流程，構建起“市級統籌、縣域落地”的海島特色AI+養老體系。

　　舟山市民政局民政事務管理中心主任李旺介紹，“舟到養老”平台圍繞一體架構、AI賦能、全場景覆蓋、貼心服務、生態支撐五大設計理念，重點打造“智答”“智辦”“智策”三大核心AI模塊，實現從老人前端需求到政府后端決策的全覆蓋。

　　舟山島嶼分散，養老服務協同難度大。“舟到養老”平台採用“前端+后端”一體化架構：前端面向老人和服務人員的微信小程序，操作簡潔﹔后端無縫對接省級“浙裡康養”平台和縣域綜合養老服務管理平台，徹底打通市縣養老數據鏈路。

　　在實際運行中，平台構建了“前端接單—中端派單—后端監管”的三級聯動機制。老人通過前端下單后，縣域管理平台根據“中心+站點”片區化運營模式，統籌居家養老服務中心、愛心商家等資源，實現智能派單、上門服務、全程監管和事后評價，形成服務閉環。目前，平台已與本地康養體系實現數據互通，讓海島老人也能享受到“同城同質”的養老服務。

　　中國電信舟山分公司智慧養老項目負責人胡舟峰表示，作為重要技術支撐方，中國電信舟山分公司深度參與了平台智能體開發、數據互通和雲網基礎設施建設。下一步，雙方將繼續深化合作，將“舟到養老”納入“舟到民生”整體項目，進一步探索資源可視化、愛心卡全流程管理等創新應用。

　　舟山正以AI為筆，繪就一幅“老有所養、老有所依、老有所樂”的海島幸福圖景。