浙江省首個水上“一站式”解紛中心6月18日在舟山普陀融治理中心正式揭牌，標志著浙江省海事矛盾糾紛化解工作邁入集約化、便民化新階段。

舟山有著臨港海洋產業集聚的區位優勢，港口航運往來密集，船舶作業、海上運輸、漁業捕撈等產業活動頻繁，隨之產生的船舶碰撞事故、船員薪資糾紛、海洋污染賠償等各類水上相關糾紛時有發生。以往水上糾紛處置存在權責交叉、調處分散、法情銜接不足等問題，當事人往往需要多部門往返奔走，糾紛化解效率偏低。

此次落地的全省首創水上解紛平台，依托普陀區成熟的基層融治理體系，整合行政執法、司法審判、基層治理、法律服務等多方資源，集法律咨詢、現場調解、線上遠程調解、司法確認等服務於一體，真正實現水上糾紛化解“最多跑一地”，為全省海事矛盾調處打造全新范本。

該中心最大的優勢就是完全融入地方基層治理網絡。“我們主動對接街道、社區綜治網格，海事執法人員和基層治理工作人員信息共享、聯合調處，很多小矛盾在萌芽階段就能就地化解，不用等到矛盾激化再走復雜流程。”浙江海事局相關負責人介紹。

舟山水上“一站式”解紛中心政務中心站點也同步授牌。該站點搭建起海上糾紛訴求前端收集、初步處置的便捷端口，創新引入舟山海事專屬智能數字人“小舟”，精准適配各類海上糾紛處置場景，為船員、航運企業提供業務咨詢、流程講解、現場引導等智能化、全天候服務。