近期，有網友在人民網“領導留言板”反映，紹興嵊州開元裡商城長期佔用、封堵公共無障礙通道，導致殘疾人、老年人、推嬰兒車市民等特殊群體通行受阻，該商城違反了無障礙環境建設相關法律法規，存在安全隱患與權益侵害。

網友留言

“商城出入口及周邊規劃的無障礙通道，被商家用於堆放物料、設置圍擋、停放車輛、擺放促銷設施等，通道被完全阻斷或嚴重擠佔，輪椅、助行器無法通行。”該網友表示，希望相關部門責令商城立即清理，恢復無障礙通道原狀，確保全天候暢通可用。

無障礙通道被完全阻斷。受訪者供圖

嵊州市住房和城鄉建設局收到留言反映后，會同三江街道辦事處、江南社區，對該商城周邊無障礙通道進行實地勘查。經查，該網友反映情況屬實。商城物業為方便車輛管理，在無障礙通道出入口私自設置石墩、固定路障，導致通道被物理隔斷，輪椅、嬰兒車無法正常通行。

“4月9日，我局約談該商城運營方及物業公司負責人，現場向其出示《中華人民共和國無障礙環境建設法》相關條款，明確指出其行為已違反第二十八條‘任何單位和個人不得擅自佔用、損壞無障礙設施’的規定。隨即對物業負責人進行再次督促，要求其在4月11日前完成全部整改，恢復通道原狀，並明確逾期不改將依法啟動行政處罰程序。”嵊州市住房和城鄉建設局房管中心負責人酈劍表示。

路障已被清理。嵊州市住房和城鄉建設局供圖

近日，記者從嵊州市住房和城鄉建設局得知，經現場復查，該商城已在規定時限內清理了路障，恢復了無障礙通道原狀。

之后，工作人員電話聯系該網友說明處理情況，網友對其辦事效率給出了五星好評：全心全意為人民服務，感謝相關部門熱心幫助。

網友給出五星好評

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