“原來人工智能能巧妙運用在社區走訪、便民服務中，各類繁雜事務都能借助數字化工具減負增效。”參與人工智能專題培訓后，青年職工小李深有感觸。日前，嘉興市秀洲區組織一場人工智能專題講座，轄區青年職工、社區青年黨員齊聚一堂，沉浸式學習數字新技術，以科技力量助力基層治理提質升級。

當前數字化轉型步伐持續加快，基層服務工作對一線職工數字綜合能力提出全新要求。本次專題培訓緊密貼合基層一線工作實情，避開抽象專業概念，圍繞群眾辦事、網格服務、日常辦公等高頻工作場景，結合真實工作案例講解人工智能落地實操方法。

課堂上，講課老師細致講解各類智能工具使用邏輯，分享依靠數字化功能精簡台賬、高效開展民情走訪、優化便民服務效率的實用技巧。台下參訓職工認真記錄學習重點，主動舉手溝通日常工作中遇到的數字化操作難題。不少青年職工坦言，此前總覺得人工智能和基層日常工作距離遙遠，經過系統學習才發現數字技術觸手可及，能夠有效緩解基層事務繁雜、人手緊張的工作壓力。

“本次培訓搭建起職工數字技術交流學習平台，進一步拓寬一線工作人員工作思路。”秀洲區相關負責人表示，下一步，秀洲區將持續完善職工常態化學習體系，定期開設數字技術、產業發展、基層服務等特色課堂，引導全體職工主動適應數字化發展浪潮，提升綜合服務能力。同時，推動培訓所學轉化為實干成效，將人工智能數字化工具廣泛運用到為民服務全過程，以數字賦能打造更加優質高效的基層服務。