“小朱工作認真負責，多虧你們推薦。”8月30日上午，當浙江乾元光電科技有限公司人事專員來電時，葉飛翔正忙著整理崗位信息。“那我們也放心了。”挂掉電話，葉飛翔腦海中浮現出朱宇高那張青澀的臉龐。這位高校畢業生，經過村裡排摸、站點推薦后，很快面試簽約、正式上崗，前后花了不到一周時間。

而這樣一氣呵成的故事，在葉飛翔所在的嘉興市秀洲區王店鎮就業綜合服務站（人力資源市場）裡，每天都在悄然發生。三年前，這裡建起全市首家鎮級“互聯網+”智能招聘信息平台，“一站式”集成企業招聘、個人求職和公共就業服務等功能﹔三年來，服務站累計幫助11000多名勞動者找到工作、6000多人實現靈活就業。

以1個服務站為中樞、3大區域為支點、31個村（社區）為前哨，王店鎮初步構建起“1+3+31”特色就業服務體系，讓觸達需求的“神經末梢”遍布全鎮、實時感知，讓就業服務更有速度、更有精度、更有溫度。

風雨無阻的約定

每個周五上午9點至11點，是服務站最熱鬧的時候。大廳裡，高高挂起的屏幕上，企業簡介、崗位要求、薪資待遇等信息一目了然﹔人頭攢動的桌子前，求職者攥著身份証、工作人員握著筆，一方問得仔細、一方答得耐心。

到“周五招聘”來看看崗位、找找工作，已經是王店群眾心照不宣的默契。27歲的退役軍人柴俊杰在人群中來回穿梭，看到合適的崗位就立刻上前詢問，“雖然網上招聘信息多，但投簡歷費時又費力，不如到這裡當面聊，企業靠不靠譜、崗位匹不匹配，當場就知道了。”湖南人黃敏是奔著零工來的，直截了當地在“求職意向”一欄寫了“包水果”。比起穩定的工作，她更想靈活就業，時間自由、按量結算，“這裡零工種類很多，一找一個准。”

看似簡單的“周五之約”，背后有一套精細的運作邏輯。每周三，工作人員完成企業用工信息收集，並在多個線上渠道同步更新、31個村（社區）宣傳欄准時張貼，充分滿足不同年齡段求職者的信息獲取習慣。而崗位發布與現場招聘的“時間差”，也讓不同群體有了更多個性化選擇：既能立即線上對接，更快掌握崗位需求、提前進行面試﹔也能等到周五線下暢談，一次性了解多家公司、多個崗位。

三年間，累計發布企業用工信息7000余家次、提供就業崗位2.9萬余個，“周五招聘”不再只是那兩小時的現場活動，而是成為了一個具有辨識度和記憶點的就業服務品牌。

“阿進哥”來幫忙

被大家親切稱為“阿進哥”的吳進，在服務站4名專職工作人員中年紀最大、閱歷最深，算得上是王店就業服務的“代言人”和“活名片”。他在王店待了30多年，“哪個廠在什麼路、干什麼的、需要什麼樣的人，我基本一清二楚。”在服務站裡，吳進喜歡跟形形色色的求職者聊天，問學歷、問經歷、問想法，十幾分鐘聊下來，他心裡基本就有數了，大腦裡那張“企業地圖”也啟動運轉，“文化高一點的人，適合什麼公司﹔文化低的人，適合什麼崗位，這都要根據不同情況來匹配。”

面對企業和群眾，吳進總是全力以赴，但要說他花心思最多的，還是殘疾人。前不久，他聽說浙江清秀智能科技有限公司正在招聘殘疾人。這樣的用工需求，最難的就是精准匹配：不是所有殘疾人都能勝任崗位，也不是所有企業都清楚自己能接收什麼樣的人。但吳進通過手上掌握的信息，很快就鎖定了合適的對象。

如果說找工作是“售前”，那麼協調勞動關系糾紛則是“售后”。吳進記得，一個江蘇小伙子通過服務站介紹入職本地企業，因為發薪周期問題鬧了矛盾，他和同事成功協調解決。“我們拍過胸脯，有任何問題都可以來找我們。”吳進臉上閃過一絲自豪。

從政策宣傳、供需匹配到職業培訓、就業援助，吳進件件上心、樣樣拿手，把就業服務從“辦事”變成了“交心”，真正打通了用工企業和求職者之間的“最后一米”。

服務跟著數據走

二樓辦公室裡，王店鎮總工會專職副主席陳錦銓打開電腦，熟練地切換著人社和醫保兩個不同平台的界面。“兩邊數據放到表格裡一比對，每個月全鎮勞動年齡段人員的參保變動就清清楚楚了。”陳錦銓點著一條條數據，仔細介紹著自己摸索出來的辦法。

以前，就業情況、勞動關系的變化，全靠村（社區）工作人員上門問，效率低、誤差大﹔現在，參保數據指向哪裡，就業服務就跟到哪裡。“不管是換了工作還是失業在家，村（社區）干部根據我們提供的數據，第一時間就能核實信息、掌握動態。”陳錦銓形容，這就像給他們的工作“裝上了導航”，不迷路、不繞路，還能拿出更多時間精力服務大學生、退役軍人等就業重點群體。2023年至今，服務站已落實80余名高校畢業生到企業見習，助力近160名未就業高校畢業生成功入職。眼下，全鎮3100余名重點群體就業人員，實現單位參保就業、靈活就業的超3000人。

送到群眾心坎上的不光是好工作、好崗位，還有“真金白銀”的政策補助。2023年至2025年，王店鎮兌現人社就業獎勵補助2710萬元，惠及1431家企業和3985名個人。“能實實在在幫群眾解決點困難、得到些實惠，我們這活兒就沒白干。”陳錦銓邊笑邊說。

一天又一天，信息還在收集、崗位還在匹配、對接還在繼續，從小鎮的服務站向外延伸，一個“15分鐘就業服務圈”，正讓群眾手中的“飯碗”端得越來越穩。