浙江寧波北侖區靈峰現代產業園，工地機器轟鳴，國網寧波供電公司的“千戶萬燈”電力社區經理祝寶帥攤開項目圖紙，與寧波翌波光電科技有限公司副總經理李元勝逐項交流投產之后的用能細節。

　　早在企業申請用電時，祝寶帥就量身定制了這份“電能碳”一體化服務方案。方案涵蓋能效診斷、電價優化、碳效核算等內容，等到廠房正式投運，整套用能服務也將落地。

　　“廠房還沒建成時，我已對之后的用能情況和減碳策略有了大概的了解，后續經營更有底氣了。”李元勝說。根據方案，企業可以精准優化用電結構，有效壓縮生產能耗成本，應對外貿出口的相關要求。

　　像翌波光電科技這樣的制造業企業，寧波擁有12.77萬家，企業用能訴求多元復雜。“千戶萬燈”作為國網浙江電力打造的服務品牌，立足本地龐大的工業體量，逐步演化出農村、城市、工業三類定位清晰的電力社區經理隊伍。

　　在寧波，800多名“千戶萬燈”電力社區經理將服務關口前移至農村、城市、工業園區等基層一線，以專業技術深度融入地方基層網格化治理體系。

　　在象山縣雙下灣村的海邊塘口，養殖戶謝才寶輕點手機，塘口溶解氧、pH值等各項水質數據實時跳動，電力社區經理虞荻幫他解讀智慧養殖平台推送的告警信息。水產養殖對供電可靠性要求極高，增氧設備一旦停轉，極易造成水產品大面積死亡。依托“千戶萬燈”服務體系搭建的水產養殖智慧能源管理平台，設備、水質出現異常15秒內同步推送預警，塘口設備可依據水質自動啟停，電費同比下降20%，水產產量提升15%。

　　在奉化區莼湖街道奉正智造園，建有16棟標准廠房，供電公司除了提供辦電、用電安全等服務，還為園區光伏項目提供技術指導，並引入“陽光掌櫃”數字化結算平台，為企業提供一站式電費結算服務。

　　在慈溪市錢海軍社區便民服務站，電力社區經理謝樂收到平台預警：“金山小區12幢疑似電瓶車入戶充電，請立即核查。”她和社區網格員一起趕到現場后發現，一輛電瓶車正通過插線板在樓道口充電，插座已微微發燙。兩人當即切斷電源，並對車主進行安全警示教育，及時消除了火災隱患。

　　“千戶萬燈”服務指揮平台配套“電動自行車入戶充電識別”等12項數字化產品。平台運行兩年多來，已累計精准捕捉並預警違規入戶充電行為超200次，協同社區、物業、消防等多方力量整改隱患點超500處。

　　“除了電力社區服務，‘千戶萬燈’還有社會公益服務，兩項服務兩條腿走路，更好服務千企萬家。”“千戶萬燈”服務品牌發起人、國網浙江慈溪市供電有限公司客戶服務中心社區經理錢海軍表示。

　　《 人民日報 》（ 2026年10月20日 10 版）