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“好帮手”正在查阅街道需服务的老人数据
为重点推进为老服务个人办事事项就近办、简化办、上门办、网上办的要求,武林街道行政服务中心联合辖区“好帮手”公益服务社助推“最多跑一次”为老便民服务工作,争取让独居、孤寡、困难等特殊群体老人办事“零跑次”。
周雪凤是武林街道“好帮手”公益服务社的一名成员。平时,周雪凤一个人帮扶17名老人。
在周雪凤的帮扶对象中,82岁的陈杏妹居住在仙林社区。老人年纪大患有中风,子女未在身边,一个人独居,是重点帮扶对象。
武林街道还将依托企退文体团队、社会组织等力量,招募更多志愿者和“武林大妈”等,来开展形式多样的宣传和志愿活动……
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代办员正在容缺受理告知单上签字
生活中,时常会碰到这样的情形,去办件事情,本人也在,身份证也在,各种材料齐全,长长的队伍排下来,却被告知还需要身份证复印件,最后只能忍气吞声“再跑一次”。商事登记由于涉及事项多,审批复杂,更是如此。
今年年初,浙江省提出加快推行“最多跑一次”改革,区市场监管局也在思考如何才能让群众“最多跑一次”。年初,省市工商局推出“最多跑一次”事项清单,在这个基础上,区市场监管局也推出了自己的“最多跑一次”清单,里面含165项审批内容,并且提出其中八成事项都可以实行“容缺受理”。
所谓“容缺受理”,就是对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件,但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项,相关职能部门可先予受理和审查。“容缺受理”需要对每个审批事项进行具体规定,然而,上百项审批事项若一一考虑容缺,势必拉低窗口受理效率、正确率……
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患者通过玩平衡球游戏锻炼机体协调能力
“有了网络预审后,再也不用担心材料带得不齐全或带错了。”早上9点多钟,王女士来到杭州市社会组织行政审批窗口,赞不绝口地夸道。
王女士所在单位连同另外两家机构打算共同成立一个慈善组织。这两天她就在为名称预登记忙活,原本以为要费些功夫的事情,出乎意料很快便搞定了。
时间往前倒退一天,上午10点,王女士通过网络电脑端登录浙江政务服务网上的“一窗受理平台”,提前提交了预登记所需要的材料。材料提交完成后,倒杯水的功夫,王女士便接到了杭州市社会组织管理局服务窗口打来的告知电话,缺少了两份合作机构法人登记证书。
补齐所有文件后,王女士再次接到电话,网上审核通过,可以带上材料直接到行政窗口拿通知书……
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小型车辆号牌现场制作
随着人、车、路的不断增长,交警不足的警力与日益繁重的交通管理任务间的矛盾日益突出,接处警速度不快,基础工作欠深,窗口办事不便。特别是边远农村地区,群众去交管窗口办事来回路程要以小时计,交警到现场处警,开展交管工作也要以小时计。
为有效解决这一困扰,方便群众办事,提高警务效率,杭州公安创新推出“交治合一”交通管理萧山模式,让群众和交管工作人员都实现了“家门口”办事。
简单的说,就是原来的“白帽子”该管的还是继续管;原来的“蓝帽子”现在也要管一部分“白帽子”的事儿。这样的新模式弥补了一线农村交警警力不足交管力量欠缺的境况,即提高了警务效能又给群众提供了更多便利……
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前几天,杭州天威工贸有限公司的代办员许威巍来到市行政服务中心安监窗口,提交材料,审核,不到五分钟,就拿到了《非药品类易制毒化学品经营备案证明》。他捧着证件连连感叹:最多跑一次,感觉真的好!
危险化学品经营单位注销、非药品类易制毒化学品生产、经营备案和职业病危害项目申报等事项直接授权窗口,只需几分钟即可完成办理。一般事项和较难事项授权窗口负责人完成审批程序;复杂事项由分管领导完成审批程序。大大简化审批层级。
楼建华告诉记者,当时提出“分类管理、分级审批”时,不少领导有顾虑,怕安全风险不可控。在认真梳理了所有审批事项,结合实际审批过程中总结经验后,市安监局决定大胆探索,以法律法规为依据,不突破法律红线,守住安全生产底线,推进这项改革举措。一个月里,审批处工作人员组织多次探讨会,集思广益,最终才把方案定下来……
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