嘉兴市机关积极推进“三访三强三创”活动

孔越

2020年01月16日09:08  来源:嘉兴日报
 
原标题:全市机关积极推进 “三访三强三创”活动

这是一场往深里、实里访民情、企情、政情的“大走访”;这是一次破难题、炼担当、提效能的“大练兵”;这是一种知行合一、勇于创新的“大抓落实”。

为深入贯彻浙江省委“改革落实攻坚年”和嘉兴市委“以‘最多跑一次’改革引领撬动各方面各领域改革走在前列”的要求,市委直属机关工委号召全市机关深入基层一线开展“访民情、访企情、访政情”,推动“强服务、强担当、强效能”和创建“最佳制度供给、最佳服务项目、最佳组织举措”活动,即“三访三强三创”活动。其间全市机关共创设、上报“三创”项目86个,积极吹响“改革攻坚”的冲锋号、奏响“提质增效”的协奏曲,为嘉兴市新时代全面深化改革注入了不竭动力。

秉持服务为民,聚焦难点堵点热点

不久前,在市妇保院门诊大厅的新生儿证件办理中心,市民徐先生在工作人员的指导下,很快就给刚出生的儿子办好了《出生医学证明》、出生户口登记等五个证件。而此前,这些证件需要家长来回奔波递交多份材料。在走访中发现这一问题后,市卫健委随即展开调研,并积极协调公安、医保、银行等部门支持配合,于2019年4月1日在市妇幼保健院成立新生儿出生“一件事”办理中心。同时针对调研中发现的苏州市吴江区每年约有700人次的新生儿在嘉兴市妇幼保健院分娩,又积极与吴江区联络,成功搭建“出生一件事”跨省联办平台,受到两地居民点赞。“只有让群众少跑腿,数据多跑腿,才能为推动高质量发展提供强大助力。”市卫健委相关负责人说。

老百姓最急最忧最难的问题,以及基层对机关部门的期盼和需求,就是机关部门推进改革的焦点和热点。一年来,嘉兴市各机关部门持续深化“三服务”,坚持在走访调研中找问题,向改革创新要答案,实实在在设计服务项目、真真切切解决实际问题。

在开展“三服务”期间,市综合行政执法局了解到企业对多部门开展各式检查颇有怨言,认为牵扯大量精力、不堪其扰。于是经反复调研、多方协商,研究制定开展了“综合查一次”专项执法检查,检查内容涵盖安全生产、国土资源等5类领域共26个子项目,把多次检查合并为一次。嘉兴宜泰鞋业有限公司负责人黄修相感慨道:“现在少了多头检查、重复检查,效率也提高了,我们企业可以更集中精力抓生产了。”据统计,2019年全市企业受检频次减少50%以上,实现减少执法扰民,提高管理效率,强化营商环境。

孩子“放学早、接送难”,这一问题一直困扰着很多市民家长。去年,市教育局与发改、财政、人力社保等部门联合,推出了小学放学后校内托管服务,通过规范托管服务时间、规范服务内容规范服务管理、规范服务收费,全市小学托管服务学生比例达到88.92%,家长满意度高达88%,较好地实现了人民群众对教育的获得感和幸福感。

推动制度创新,促进改革落地见效

一年来,嘉兴市机关部门围绕群众、企业全生命周期梳理“一件事”,全面打破信息孤岛、实现数据共享,同时统筹推进重要领域和关键环节改革,引领撬动落实长三角区域一体化国家战略、经济体制改革、民生领域改革、权力机制改革等走在前列,不断增创嘉兴发展的体制机制新优势。

针对长三角三省一市制度环境有差异、政策不一致的现象,市政务数据办紧密与周边地市加强沟通交流,参与起草制定《长三角G60科创走廊“一网通办”专窗管理规范》,推动全市政务服务大厅同步设立“一网通办”服务专窗,首批推出30项企业事项、21项个人事项和8项电子证照应用,成为全省首个“一网通办”全覆盖的地级市。嘉善县“长三角一体化”服务专窗还办出了首张住所冠“长三角生态绿色一体化发展示范区”的企业营业执照,真正使长三角区域的群众、企业享受到了一体化的政务“漫游”服务。

“涉及我们村村民的诉讼,2017年有39件,2018年有25件,2019年上半年只有9件……”平湖市新埭镇星光村党委书记许强自豪地说。在各类矛盾纠纷高发甚至出现“诉讼井喷”现象的当下,像星光村这样纠纷和诉讼呈现下降趋势,在嘉兴并不罕见。原来,市法院积极推进“诉源治理”改革,全面推广“无讼村(社区)”创建,将大量纠纷化解在基层一线和萌芽状态,着力打造了“嘉兴无讼”品牌。

在嘉善县,全省率先试点实施的长期护理保险制度,已受理长期护理保险评估申请4312人,完成评估3845人,已累计发放护理待遇费用1862.4万元,有效解决了长期失能人员的护理难题及经济负担,进一步促进了“医养融合”新发展。该县医保局将县域内参保人员不分城乡、不分年龄全部纳入长护险保障范围内,为因年老、疾病、伤残导致失能,生活不能自理、需要长期护理的重度失能参保人员提供护理保障服务。

发挥组织优势,增强红色引擎动能

自“三访三强三创”活动开展以来,全市机关党组织广泛开展党员先锋岗、党员责任区、党员挂牌上岗等组织活动,体验式主题党日、机关服务品牌深化实施等一系列创新组织举措,有效激发了机关部门党组织和党员活力,为机关党员干部投身改革、建功立业搭建了实践平台,让机关党组织的凝聚力、战斗力切实转化为生产力、发展力。

去年初,来到市政务数据办办事大厅办事的市民会发现,办理业务时会有来自市人力社保局的干部全程陪同。原来,这是该局组织机关党员干部开展助力“最多跑一次”改革体验式服务主题党日活动。党员干部们在一个多月的时间里,不仅提供志愿服务,还通过“现场看”、“跟踪问”、“具体办”等方式感受窗口工作人员的服务水平,并对行政审批和公共服务业务办理流程进行“挑刺”,其间40余名机关党员开展体验式服务100余次,查找问题73个次,均交由职能处室(单位)逐项整改,确保件件有着落、事事有回音。

不久前,“暖心扶企”青春助力团来到嘉兴港区,来自嘉兴海关、市发改委、市生态环境局等5家单位的青春助力团成员依次向12家企业代表进行政策宣讲,并对企业负责人提出的物资报关难、征地难、人才引进难等问题进行解答,获得了在场企业的好评。这一由市委直属机关工委、团市委联合举办的专项行动,由23家部门单位的81名青年党、团业务骨干组成助力团,以每月一期的频率面对面开展企业帮扶行动,目前活动已覆盖全市、服务企业72家、解决问题43个,真正为小微、青创企业排忧解难。

实施出入境证件“全国通办”;打造覆盖全市的15分钟办证网格;推广建设24小时自助服务区;变“流水线”模式为“一窗集成”模式……这是市公安局出入境管理局“嘉禾e境”服务品牌创建取得的喜人成果,不仅让改革惠及了更多群众,也创造更优质的营商环境。在去年7月的市本级窗口文明创建工作专项测评中,市公安局出入境大厅得分为100分,是全市唯一一个获得满分的窗口。

(责编:王丽玮、张丽玮)

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