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人多的地方,能不能好好排队?

谷尚辉 章浩

2015年11月13日09:02    来源:台州日报    手机看新闻
原标题:人多的地方,能不能好好排队?

  排队最郁闷的是,你排哪支队哪支队慢,去了别的队,发现这支队又快了。

  微博上曾经传播过一幅动态图。画面里有两支队伍,其中一支队伍末尾的一个人,看哪边快就去哪边,反复换了好几次,依旧没有排到最快的那支队伍。

  正是一些人不愿意排队,由此衍生出了插队现象。插队,属于排队的形式之一,就是在排队的过程中不遵守秩序,在队伍中加塞,以达到办事优先的目的。插队,是一种陋习,影响着城市的文明形象。

  镜头一

  地点:台州市立医院

  11月10日上午8点30分许,记者来到位于椒江中山东路的台州市立医院。此时,在医院门诊大厅排队等待挂号的市民已有不少,每个收费窗口前都自发形成了一支支队伍,在队伍外围,一名保安在维持着秩序。

  记者发现,在门诊大厅的市民排队较为有序,没有插队现象,而在影像科的报告单查取处就相对混乱。在查取处队伍旁,一个没在队伍里的中年男子不断朝里张望。

  几分钟后,男子悄悄挪到窗口前,“靠”进队伍。挤在后面的女子发现了男子的举动,对他表示不满,男子回头看了一眼,没有理会。

  “现在这个时间还好,病人不多,接近中午的时候,人就多了。”急诊室儿科医生沈春荣说,现在医院看病都要叫号,插队现象少了很多,不过通过分诊台后,有些人还是喜欢争着把病历往医生面前送,可能他们觉得自己病更要紧,其实也快不了几分钟。

  沈春荣说,相对而言,在急诊室,插队现象更多一些,因为基本上都是急症,大家都想早点看病,特别是急诊外科,经常是一群病人围着医生,医生看病都很不方便。

  沈春荣解释,到医院看病其实更应该按秩序排队,都挤在一起,如果中间有人患有传染病,就可能发生交叉感染。

  镜头二

  地点:椒江十字马路公交站牌

  11月10日上午,已经过了上班高峰,在椒江十字马路公交站点,记者发现,一些市民并没有在公交站台上等待,而是站在了机动车道上,不断有汽车从他们身边擦肩而过。

  等车的市民有十多人,一辆901路公交车接近站点但是无法驶入待客区,只能停在马路中间。

  车上还有一些空位,等待上车的市民一拥而上,在公交车还没停稳时,纷纷上前抢占有利位置。记者看到六七名乘客挤到前车门处,车门一开,便一起往上挤。

  在此等车的市民李先生说,十字马路是椒江老城区的交通要道,有很多市民在此等公交,看见一辆公交车靠站,一般没等车停稳,大家就已经站到车门前了,车有时顺着惯性往前,等车的乘客就会追着在路上跑。

  记者发现,一些市民在挤公交时各有方法,有市民抢到最前位置后,将两只胳膊抵在车门两边,拦住身后的人,确保别人不会挤到前面。这时年纪大的老人通常会被大家排挤到后面,最后才能上车。

  镜头三

  地点:中国银行台州经济开发区支行

  11月10日早上9点30分,市民刘女士抱着小外孙经过市府大道中国银行台州经济开发区支行网点时,发现银行的玻璃门关着,却有几十名市民挤在门口,不肯走。

  刘女士上前一打听,原来大家都是来预约航天纪念币的,只是来晚的银行不让进门。刘女士赶紧挤上去看看,只见大厅里已经排了五六支队伍,从柜台到门口满满都是人。

  虽然只有一门之隔,门内因为有四五名工作人员和保安在场,秩序还好,但门外的市民已经炸开了锅。“为什么不让我们进门?”“大门关了,里面的人出不来,他们岂不是可以预约很多次。”“有些人也是中途插进去的,这样很不公平。”

  门外的保安邬先生赶紧逐条解释,关了铁门,是因为里面人太多,要是再让人进来怕秩序控制不好,会有市民被碰倒摔伤,“等里面人少了,自然会让大家进去。”

  后来有几个市民进去,不是为了纪念币,而是来银行办其他业务。至于门内的市民,预约完成后,可以从另一个门出来。

  邬先生提醒市民,这个纪念币可以在网上预约,网络的速度要比网点快很多。

  可一个多小时后,当记者再次来到该网点时,看到的情景跟之前差不多,门口依然挤满了人。

  邬先生告诉记者,早上8点银行门一开时,就涌进了三四百人,幸好行内早有准备,所有工作人员都在引导市民排队、等候,插队、加塞的比较少,“但门外的秩序还是不好控制,很多市民不听解释,坚持要在银行网点预约。只能等纪念币预约完了,大家才会散去。”

  市民吐槽

  市民余女士:最反感靠熟人插队。有一次去医院看病,要做B超,明明轮到了,这时一个护士带着一个人急匆匆走进B超室,和里面的医生说了几句,然后他们就先看了。护士和那人出来后有说有笑,互道朋友情谊。这种现象在各个服务窗口都存在,靠熟人插队比自己强行插队更让人讨厌。

  市民吴先生:买早餐最乱,很少见到有人排队,特别是一些在当地比较有名气的早餐店,比如卖馒头、生煎包之类的,你不挤就根本买不到,你说要不要去挤?每个人都是争先恐后地叫老板赶紧给自己拿,更着急的会自己动手拿。你要是和插队的人理论,大家都觉得你奇怪,这时候较真,真的挺尴尬。

  市民孙先生:一些节假日高速免费,大家都选择出行,在巨大车流的压力下,高速公路堵成了停车场。这时候很多司机都会选择插队,特容易引发刮擦事故,结果道路更堵了。如果大家都按秩序走,并不见得会堵得开不动,最多移动缓慢,还是加塞插队太多,不良交通习惯太多,才引发很多意外。道理其实每个人都懂,关键要看自己能不能做到。

  市民周先生:他不喜欢排很长的队,而插队往往发生在人多的时候。自己去超市买东西都会尽量选择人少的时段,如果买的东西不多,就去周边小超市解决,虽然没有大超市便宜,但是省下了精力、时间和排队的烦恼。实在不行,还能网购。

(责编:陈小燕、翁迪凯)


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