宁波镇海“三全”工作法创新社会治理模式

2018年01月05日15:34  来源:人民网浙江频道
 

人民网宁波1月5日电 陈秀英是宁波市镇海区澥浦镇岚山村吴家网格长,她2017年受理并办结了670余件网格事件诉求,群众满意率达98%。4日,在镇海区基层社会治理业务比武暨先进表彰大会上,陈秀英作为2017年度区级“十佳网格长”的优秀代表,分享了自己岗位上的“网格故事”。

2015年,镇海区庄市街道率先开展“网格化管理,组团式服务”试点工作,街道将9个村、5个社区划分为189个网格,每个网格配备网格长,包括民政救助、食品药品、市容市貌等在内的28项内容成为网格长巡查的“必修课”。

“一线走访、发现问题、掌上输入、协调解决。”陈秀英说。在当地,像她这样的网格长,俗称“全能社工”,每人配备“E宁波”专用手机。目前,镇海区全域按照人地物等要素划分了760个网格,每个网格按照“1+1+1+X”配置网格管理服务力量。全区配备网格长700余人,网格指导员1100余名,专兼职网格员2000余名,全年受理网格事件多达42万余条,形成了“全域网格、全员参与、全能社工”的“三全”工作法,99%以上都在镇(街)处置办结,实现了“小事不出网格、大事不出镇街道”。

走进镇海区社会治理综合指挥中心,通过监控平台全区每一个网格,所有危化企业、社会组织、房屋数、重点人群,一目了然。同时,基于区级指挥中心,自上而下搭建了三级枢纽,即在网格事件流转中发挥指挥、协调、处置等枢纽作用的区、镇、村三级平台,最终形成了以综合指挥为牵引,大数据分析为手段,网格化管理为基础的纵向全联动、横向全覆盖的基层社会治理体系。

据统计,过去一年来,镇海区网格长发现并上报问题42万余条,办结率达99%。在网格基础工作支撑下,全区刑事警情数同比下降36%,安全生产事故率下降13%,火灾事故率下降18%,基层社会治理成效更加明显,群众安全感和满意度进一步提升。(张巧淑、石全、陈修宇)

(责编:金童(实习生)、吴楠)

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