衢州:常山下好信访工作先手棋

徐双燕、郑雪根

2018年06月19日09:41  来源:衢州日报
 
原标题:常山下好信访工作先手棋

“有群众反映你局下属单位市政园林管理处工作人员监管失职,导致10多户居民化粪池不能正常使用。建议对该问题开展调查核实,制定整改方案,及时化解矛盾。”近日,一份来自衢州常山县纪委监委的《预警提醒函》送到了县住建局。

收到提醒函后,县住建局立即组织人员现场核实,制定整改方案,疏通污水管道,并集中排查小区的化粪池,取得群众理解。之后,县住建局批评教育了相关人员,并举一反三,规范项目管理,提升管理水平。县纪委监委的高效督办方式,获得了群众点赞,社区10户居民联名写信表示感谢。

这是常山县主动适应监察体制改革新要求,探索建立纪检监察信访预测预警预防机制,充分发挥信访举报“情报部”“参谋部”作用的一个案例。

据介绍,该县构筑县乡村三级纪检监察信访信息搜集网络,聚焦党委政府重点关注、群众反映集中的重点难点问题,通过开门迎访、上门走访、巡回接访、重点约访等方式,及时发现、获取信访举报信息。在信息研判上,聚焦政治生态和群众反映强烈的问题,紧紧围绕“关键少数”、重点领域、重点问题,综合运用数据统计、历史比对、案例分析等手段,甄别信息真伪,剖析问题根源,研判下步趋势,有针对性提出意见建议。

此外,在信息处理预防上,抓早抓小,突出源头治理,不断提高一次性办结率,防止小问题演变成大问题。对监督对象存在轻微苗头性问题的,采取信访谈话、函询、情况通报等形式予以提醒警示;对潜在的或正在发生的信访风险,及时发放《预警提醒函》予以警示;对暴露出来的共性问题或制度、管理等方面的漏洞,下发《纪检监察建议书》,指导督促相关单位开展专项整治,推动点上问题面上解决,严防“割韭菜”现象。

自今年预测预警预防机制运行以来,常山县已开展各类信访举报问题预测预警27次,信访谈话、函询36人次,采取批评教育等措施教育28人次,发放《预警提醒函》14份,发出《纪检监察建议书》16份,有效推动了源头治理和防范。2018年纪检监察信访举报113件次,办结106件次,满意率93.60%,与去年同期相比信访总量下降43.22%,满意率上升15个百分点,群众获得感、满意度明显提升。

“建立预测预警预防机制,增强纪检监察信访举报工作的主动性、前瞻性和预见性,变被动为主动,变事后补救为事前防范,抓早抓小抓苗头,有效把隐患消除在萌芽,既教育了干部,又达到了源头治理的目的。”常山县纪委监委主要负责人介绍。

(责编:张帆、吴楠)

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