最近很多杭州人发现小黄车的押金退不回来了

林苑苑

2018年11月27日11:00  来源:杭州网
 
原标题:最近很多杭州人发现小黄车的押金退不回来了

天气冷起来,骑单车的人少了,“新四大发明”的共享单车行业似乎也面临着挥之不去的寒意。

杭州街头,停放在路边的各种颜色共享单车里,黄色的ofo越来越少见,部分车辆损坏严重无法使用,也无人维修调度,成了街头的“僵尸车”。最近,很多杭州人发现,小黄车连押金都退不回来了。

记者亲测 退押金15工作日仍未到账

昨天(11月26日)下午3点,记者在体育场路调查发现,街边的共享单车基本被摩拜和哈罗均分天下,其间穿插着很少的几辆ofo小黄车,其他叫不上名的单车基本没有。在这三个品牌里,ofo的破损程度最高,记者连续试了三辆,一辆车锁卡死无法正常开锁、一辆刹车失灵、一辆座椅表面严重破损,显然都是经久未修。

在所有主流共享单车中,现在也只有ofo还保留着押金政策。并且,最近很多杭州人发现,押金很难退。

记者在11月5日发起了押金退款申请,但在ofo的套路下,退押金的过程俨然是一门技术活。首先是退押金的入口很隐蔽,要进入菜单“钱包”页面,点选右上角的角标才能找到。点了退款以后,就会出现ofo发出的挽留3步曲:“退了押金下次再交就变199了哦”“退了押金系统送你的优惠券就不能用了哦”“再送你5元用车余额,留下来吧!”

在你义无反顾地选择退款后,页面显示“预计0-15个工作日原路退回支付账户”。据网友表示,ofo之前退款预计时间是0-3个工作日,之前是押金秒到账。从发起退款起,记者并没有主动联系过客服,到昨天正好是第15个工作日,押金并没有如约到账,账户的押金权益仍然显示“退款中”。昨天,记者尝试联系在线客服,从下午2点到傍晚6点,一直显示前面有50人在等待。截至发稿,仍未联系上客服。

用户押金转存P2P理财

功能上线数小时秒下线

上网随手一搜,都能找到海量关于ofo押金难退的帖子。对此,前几天ofo官方还专门出来解释,押金难退是因为服务器搬迁,所以延期。

11月23日下午,想尽一切办法挽留用户的ofo再次祭出新招。

网友发现,试图退押金的用户只要稍不留意,就可能被诱导“一键升级”为网贷平台PPmoney的新用户。

具体操作是:用户的99元押金自动升级成为PPmoney的新用户,免押金骑行,升级成功后,99元押金自动进入PPmoney,预期年化利率8%+8%,但需要锁定30天,其间用户不得退出存款。

网友们顿时炸了,在他们看来,这只是在变相拖延退还押金。

舆论不断发酵,几个小时后,这一功能就宣布下线。当晚,PPmoney方面称,“在综合考虑出借人提供的建议与反馈之后,已下线该合作渠道。”

ofo回应,这是“正常的市场活动,用户可以根据自己的需求进行选择”,不存在“ofo部分押金用户转成P2P类投资”的说法。

这样的“迷之操作”,ofo已经不是第一次了。

11月19日,已经9天没有更新的ofo小黄车公众号,突然推送了一个头条,标题为《一个长期喝蜂蜜的人,竟然变成了这样?》。猝不及防,ofo公众号突然开始卖蜂蜜。网友根据ofo官方文章,加了卖家的微信后,对方直接报价178元/斤。

在被汹涌吐槽后,ofo迅速删除了这条阅读量已突破10万的广告。网友调侃“接广告也是为了还大家的押金啊。”

(责编:王丽玮、翁迪凯)

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