浙江庆元“法律援助ETC”跑出法治惠民加速度

2019年06月10日11:26  来源:人民网浙江频道
 

“服务热情、速度快,2个小时便完成了法律援助指派及公证业务办理。”日前,浙江庆元县法律援助中心办理了一起涉及“法律援助ETC”对象的公证法律援助案件,高效的办理速度,赢得了申请人吴某的点赞。

“以前,办理法律援助需要提供多项证明,现在只要刷下身份证,就能办理,太方便了。”低保残疾人吴某说,其父亲于去年去世,留下了一笔银行存款,近期,他到县公共法律服务中心咨询,工作人员经询问了解到吴某的情况,告知其公证法律援助的相关规定,并通过身份证在“法律援助ETC”对象数据库中查询到他的基本信息,启动了“法律援助ETC”快速通道,当天上午他便拿到公证书,到银行领取了存款。

为提升特殊困难群众的获得感和幸福感,2018年,庆元县司法局创推“法律援助ETC”模式,为特殊群众特别是边远山区群众提供“一站到底”绿色高效法律服务。

据悉,“法律援助ETC”模式整合了政府部门、内部职能、专业人才资源,实现了弱势妇女、留守儿童、残疾人等特殊群体数据信息资源联动共享,定制了“法律援助ETC”服务菜单,制作了“法律援助套餐”,法律援助对象根据自身援助需求,可凭本人身份证进行“点单”服务。并组建了包括律师、公证员等成员在内的专业团队,为“法律援助ETC”对象提供专业、便捷的综合性法律援助服务。

“法律援助ETC”模式还构建了“法律援助ETC”对象数据库、“智慧法援”多载体平台、“多点放射型”法律援助网格实体平台,收集梳理了7类“法律援助ETC”条件对象姓名、家庭住址、联系方式等基本信息。该模式借助“之江法云”微信群、“菇乡说法”微信公众号、“12345”法律服务热线,实现“掌上”法律援助受理。同时建成以法律援助中心为中心点,19个乡镇(街道)法律援助站和9个部门法律援助工作站为延伸点的法律援助网格实体平台,实现农村基层与援助中心工作人员无缝对接。

此外,“法律援助ETC”数据库对象申请法律援助等法律服务可凭本人身份证,实行“一卡通”办理,并享受“三免三优”贴心服务,对于时间较紧,但部分证据材料不足或者未提供原件的申请事项启动“容缺后补”机制。对于行动不便的老年人、残疾人等“法律援助ETC”对象,可开启“爱心通道”,上门提供“零距离”法律援助服务。

“法律援助不仅要让法律援助对象感受到最快捷速度,还要体验不断升级的服务‘温度’。”庆元县司法局法律援助中心主任余琳琰表示,通过法律援助“最多跑一次”改革,目前,法律援助案件由原先的承诺件变成“ETC”案件即收即办,平均每项法律服务至少让特殊困难群众少跑1.8次。自实行“法律援助ETC模式”以来,共为94个“法律援助ETC”对象提供无偿法律援助服务,已办理公证法律援助31余件,涉及金额200多万元。(吴怡庆、陈传敏)

(责编:王丽玮、吴楠)

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