90后网格员：为防控疫情一天爬60幢楼走访500多住户

社区是城市的细胞，也是疫情防控的基础。打赢这场“没有硝烟的战役”，激活社区细胞的自我防控能力，通过群防群治、邻里守望，阻断病毒传播的途径，至关重要。这方面，嘉兴经济技术开发区充分运用“网格连心、组团服务”工作机制，切实发挥出广大社区网格员在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的“健康卫士”作用。

大年初二（1月26日），当人们还宅在家里躲避新型冠状病毒，嘉兴经开区府南社区网络员李群已经提前结束假期，一早就投入到紧张的防疫战斗中，为防控疫情一天爬了60幢楼走访了500多住户，为了把这道安全防线建在群众心里，今年春节以来，这个90后社区网格员只在除夕休息了一天。

一步一个脚印把安全防线建到群众心里

早晨8：30，李群已经在办公室里，开始“电话排查”。

“您好，请问家里常住人口有几位？近期有家里人去过武汉，或者从武汉回来吗？有没有人出现发热症状？……”

一个多小时过去，这样的排查电话，她打了近20个。每拔通一个电话，李群都要仔细询问有关疫情防控的各种问题，放下电话前，总不忘叮咛一句：“请尽量减少出门，出门就戴口罩。”

“今天电话联系的住户都是前几天‘大走访’不在家或联系不上的。”李群告诉笔者，1月22日，府南社区已经组织工作人员，对全区4000多户住户开展“地毯式”大走访，并在微嘉园、微信公众号等多个平台发送《给市民的一封信》，对外出或返乡人员进行全面排摸，提醒大家做好室内消毒、通风，外出佩戴口罩，做好自我防护。

府南社区目前分了7个网格，李群所在的网格以大华城市花园为主，共有64幢6层住宅楼，只有4幢安装了电梯。上门走访排查，意味着要在一天时间里爬60幢楼，相当于徒步登上360层的通天大厦，其间还要对500多住户进行走访排摸。

“每一幢楼都有一个清单，每户人家我们都坚持上门走访。”回忆起几天前的地毯式“大走访”，李群坦言，“小腿现在还是酸的，但是掌握了第一手疫情防控资料，争取了网格群众对疫情防控工作的理解和支持，感觉是非常值的！”

因为还有几个住户电话也联系不上，李群决定再次上门走访，不给疫情防控留下漏洞。

上午10：00，她来到大华城市花园A1幢，对照清单“查漏”。6楼的住户打开了房门，4楼的住户也在家了，还有一个住户主动向李群汇报：这几天有发热症状，但已确诊是普通感冒……

看到空白信息一个一个被补上，李群轻轻地出了口气，低头看了下手机，已经是中午11：30。

不被疫情击倒，更不能被网络谣言“感染”

匆匆吃了点盒饭，下午，李群又到超市采购了一些生活必须品，送到一户居家隔离住户门口，由对方开门自取。

“我们互相加了微信，24小时一对一联系。”李群告诉笔者，对于家中有武汉归来人员或出现发热症状的住户，均有社区工作人员一对一定点服务，帮助他们解决居家隔离过程中遇到的各种问题。

督促小区物业对进出人员进行登记，陪同社区医生给居民测体温……忙完一天的工作，回到家，已是晚上7点钟，李群顾不上休息，打开手机，在微信群里发布了几条“正能量”信息。

新型冠状病毒爆发以来，确诊病例在增加，各种谣言和极端情绪也在网络传播。打好疫情防控战，不能被新型冠状病毒击倒，更不能被谣言等各种网络疫情感染。

李群告诉笔者，这几天，针对各种网络谣言，她一直在网格群里发布正能量信息，提醒社区群众要警惕疫情，做好必要的防护措施，但也不能过度紧张，更不能轻信网络谣言。

“前几天，我家小区里突然出现了一辆武汉牌照的汽车，虽然警察和社区工作人员已经采取了必要的安保和卫生防护措施，但业主群里依然群情激昂。”李群告诉笔者，基层网格员的工作经历让她认识到，任由这种极端情绪滋长不仅不利于问题解决，对今后疫情防控工作的开展也很不利。为此，她在群里主动发声，以入户为居民测量体温的亲身经历为例，向邻居们讲解各种疫情防控常识，帮助大家树立正确的防控观。

看到她发布的信息后，业主们的情绪平复了很多，今天，把车停进小区的业主也主动在群里说明了情况，一起小范围的舆情风波基本平复。

“网格员就是要当好政府与群众，群众与群众之间的桥梁和纽带。在疫情防控这样的关键时刻，更是如此。”李群欣慰地说。目前多数社区群众已经能够认识到疫情防控的重要性，许多人还会主动配合社区工作人员开展防控工作。

为了把这道安全防线建在群众心里，今年春节以来，这个90后社区网格员只在除夕休息了一天。（蒋小伟、王丽玮）