舟山：三年创城，交警、城管用细致工作筑牢坚固防线

经过三年奋战，舟山终于摘得全国文明城市的桂冠。三年以来，奋战在创城一线的工作人员，用细致的工作筑起创城最牢固的防线。城管张哲豪和交警张洪江就是他们中的一员，通过创城他们坦言自己学到了很多。

在沟通中促进城市管理的全民参与

2018年，张哲豪加入城管队伍。去年11月，他接过普陀东港海印路（灵秀街—银港街口）点位长的重担。这段经历教会他的第一课就是沟通。

海印路集合空间附近有个监控盲区，常有垃圾被随意扔在那边。一开始，张哲豪对周边商户一家家上门劝阻，给他们发整改通知书，效果始终不是很好，基本隔几天又会有垃圾。

效果不佳，张哲豪开始思考垃圾乱堆原因。后来，他又走访了一遍周边商家和住户，发现垃圾车每天在此停留时间很短，不到十分钟，很多住户没赶上扔垃圾时间，便就近找个角落扔了。

找到“病因”，张哲豪迅速行动起来。他在环卫部门、物业和商家之间多方奔走。经协商，垃圾车每天在此停留时间延长10分钟，商户们有了充足时间扔垃圾，垃圾乱堆问题得到极大缓解。

“很多问题通过不断沟通，找到根本原因，都是可以解决的，不能简单机械地发通知书让人整改。”张哲豪说，这对他以后的城管工作有很大帮助。

三年创城，还让张哲豪明显感受到，市民对城管工作的支持和参与。“创城期间，很多市民都参与到城市管理中，很有主人翁的意识。”张哲豪希望，这种良性模式以后能形成长效机制，维护创城成果。

用科技提升交通管理水平

和创城一线人员一样，不少幕后管理人员也从中体会到满满获得感。创城期间，张洪江在普陀交警大队调度中心工作，通过调度系统，实时研判路面情况，调度警力处理交通事故。对他来说，看着大屏幕上交通违法数据不断走低，就是最大的快乐。

据他统计，2017年10月，普陀交警部门共查处未礼让斑马线1500余起，而今年同期仅700余起，违法数减少一半多，这背后是一名名一线交警不分日夜地工作换来的。

创城期间，交警部门加大执法规模和执法强度，多次在夜间加派人手突击抽查，检查强度和时间都有明显增加。此外，他们还不断推进电子化执法，发挥智能系统作用，管理效率和效果都高于人力。

“交通管理是个永无止境的过程，我们可能还没解决拥堵、违法等问题，但创城三年能感受到交通秩序在不断地提升，对于一名交警来说，没有什么比这更令人高兴了。”张洪江说，接下来，他们将继续常态化执法，而且会更强化科技的作用，建立完善智能管理系统，把人力执法和科技执法结合起来。