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浙江德清:“一站式”服务管理 破解流动人口治理难题

2023年08月18日16:15 | 来源:人民网-浙江频道
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屈太全是浙江德清康乾街道一项目建设工地的工人,他一直想在工地周边租个房子,却苦于没有房源信息,平时也没有时间出去找房看房。前段时间,他找到工地流动人口工作站寻求帮助,在工作人员的介绍下,通过“智慧安租”小程序看起了房子。日前,屈太全看中了房东吴建荣家的房子。双方电话联系达成协议后,屈太全已顺利入住。

据悉,流动人口工作站是康乾街道为破解流动人口管理难题,在全省首创的“一站式”服务管理主要阵地,“智慧安租”便是其创新实践之一。

康乾街道重点项目多、大型工地多,目前在建项目33个。据统计,2022年辖区累计进驻务工人员近2万人,同时段在工地居住生活的持续维持在6000人以上。2022年,因工资结算、施工作业、居住生活、工伤事故等引起的各类警情达到380余起,严重影响辖区平安稳定。

“流动人口管理问题是一项社会综合管理问题,但当前辖区企业流动人口主要依靠派出所管理。同时‘只重管理不重服务’的观念体现出与高质量发展的不兼容性。因此,我们首创流动人口‘一站式’服务管理模式,从制度上突出‘以人为本’,在管理上强调多主体参与式服务管理,旨在推动辖区流动人口的管理服务工作从治安管理主导型向权利保障型转变。”德清县公安局康乾派出所所长沈琦敏介绍。

建在工地里的流动人口工作站。德清公安供图

走进工作站内,映入眼帘的是矛盾调解室、平安宣教室、网格管理室、综合服务室和红色驿站等5个区域,用于“一站式”开展信息收集、动态排查、纠纷调处、安全宣教、综合服务等工作。截至目前,康乾派出所先后建成示范型、标准型、微型三类工作站16个。2022年以来,工地有效警情同比下降18%。

每个工作站由工地项目经理担任站长,工地班组长担任网格长,社区民警和综治干部担任指导员,党员、退役军人等有威望的工友担任网格员,目前已建立“两长两员”队伍16支78人。在保障机制上,属地工会、妇联等8个部门实现常态轮岗驻点,开展线索上报、矛盾调解、隐患排查、平安宣教等工作。

“智慧安租”是工作站针对工地“短平快”租房需求突出、信息搜集途径缺少、安全互动载体不多、检查管理低效无序等问题自主开发设计的小程序,程序内设置“我是房东”“我要租房”“我是安全检查员”等模块,以极简的方式、极小的成本,实现网上便捷选房看房、人员变动一键推送、线上线下安全互动、检查管理一体开展等功能,着力破解外来人口租房难、人员信息不掌握、居住安全不放心等难题。目前,康乾街道流动人口登记率、准确率均达到98%以上。

据悉,康乾街道将继续优化、完善服务管理,真正把建筑工地流动人口“一站式”服务管理模式打造成一项“低成本、高效益、可推广、可复制”的社会治理模式。(俞黎新、沈恺悦)

(责编:叶宾得、康梦琦)

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