2023年以来，台州市烟草专卖局充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，积极组织“香溢”志愿服务队开展便民助农暖心服务，用实际行动传递正能量。

“七个一”便民服务，打造“暖心之家”

“这个‘红色驿站’很暖心，我们不仅可以在这里洗澡、洗衣服，还能用这里的微波炉加热饭菜，随时能喝上热茶，让我们这些常年在外奔波的司机感受到‘家’的温暖。”来自云南的货车驾驶员李文志说。

早在2021年，台州市烟草专卖局就关注到了往来的长途驾驶员的需求，依托配送中心的“红色驿站”，着手打造“驾驶员之家”。“驾驶员之家”聚焦“七个一”便民服务，为往来的长途驾驶员提供一杯温水、一把雨伞、一张沙发、一个药箱、一条充电线、一本读物、一次洗漱，让驾驶员能有一个休息的地方。

2023年，该局通过和驾驶员群体的深入沟通，进一步升级了“红色驿站”服务内容，在便民服务基础上，增加了量血压、测体温等健康管理服务。

志愿者为在“红色驿站”休息的驾驶员送上热汤面。谢晨雯摄

“这个冬天，我们还为驾驶员提供一系列特色服务，建立‘冬日暖心补给站’，给到站休息的驾驶员送上热汤面和热姜茶。我们还给他们准备了板蓝根等药品，让他们在这个冬天平安健康出行。”志愿者泮建波说。

“致富车”助农便民，优化“返程物流”

“自从运行了‘返程物流’，我们的农产品进城更便捷了，也为我们节省了一笔运输费。”零售户应小娃说。

2023年4月，台州市烟草专卖局聚焦“助农便民”关键词，利用送货车返程空载契机，提供城乡一体、助农便民的“返程物流”服务，并在台州天台试点运行。为提高返程物流覆盖面，配送中心还根据各路段配送工作需求合理规划返程路线，并搭建了返程物流系统，确保定点定时将农户的农产品运送至相关网点。在此期间，党员先锋岗的送货员们更是率先接单，当起了“摆渡人”，返程送货车也成为了“致富车”。一罐罐安岭茶叶、一袋袋仙居大米通过“香溢致富车”从一家家零售小店运送到市区售卖点，打通助农便民“最初一公里”。截至目前，台州市烟草专卖局共设置返程物流点22个，开展返程物流57次，返程运输货值达4.38万元。

送货员王文武为农户捎带安岭茶叶。谢晨雯摄

“志愿红”爱心敬老，守护最美“夕阳红”

“王大爷，今天给您理个帅气的发型，让您年轻个二十岁！”近日，在台州市烟草专卖局组织开展的慰问活动上，“香溢”志愿者潘一航对王建国说。

志愿者为老人理发。俞文君摄

2023年以来，“香溢”志愿服务队走进台州市椒江区三甲镇石柱村居家养老服务照料中心等地，开展“‘香溢’志愿行，情暖夕阳红”慰问活动，为老人们带去慰问品，并为其提供理发、照相、整理房间等服务，让长者们感受到温暖和关爱。为更好地服务老人，潘一航还组织队员们一起学习理发技术，便于根据老人们的需求和喜好修剪合适他们的发型。

据悉，下阶段，台州市烟草专卖局将继续探索推进“党建引领+志愿服务”工作模式，拓展服务内容、提升服务质量，不断擦亮“香溢”志愿服务品牌。（谢晨雯、谢家豪）

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