“在国家移民管理局小程序上，按照指示一步一步上传资料，很快就搞定了。”5月8日上午，杭州市民杨女士成功拿到了自己在6日申请补办的往来港澳通行证。作为杭州首位拿到线上换发补发出入境实体证件的居民，她感叹：“便捷又高效！”

　　5月6日，国家移民管理局出台的便民利企出入境管理六项政策措施正式实施。根据新政，杭州、宁波在内的20个试点城市16周岁以上户籍居民，除国家工作人员和现役军人外，申请换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，可以通过国家移民管理局政务服务平台网上提交申请，实现“一次都不跑”。需要注意的是，三本出入境证件换发补发，均需要证件仍在有效期内。

　　“根据上级规定，省外户籍人员在杭办理出入境证件需要20天的时间。我们建议户籍在被列入试点城市的来杭人员尽可能选择网上申请办理，这样办证时限为7个工作日，极大缩短了办证时间。”杭州市公安局出入境管理局证照制作中心教导员王淑萍介绍，目前杭州已有50余人进行线上办理。

　　作为人口流入大市，杭州2024年以来群众出入境办证需求不断攀升。2024年以来杭州公安出入境办证窗口日均受理量达5800人次。截至目前，杭州市公安出入境管理机构共签发中国公民出入境证件52.4万本，其中普通护照24.2万本，往来港澳台通行证及签注28.2万本/次，较2023年同期分别上升70.12%、37.74%，约占全省办证总量的三分之一。“‘全程网办’将大大减少线下的流量压力，给市民更舒适的体验。”杭州市公安局出入境管理局副局长金晓晖说。

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