绍兴市企业综合服务中心“企呼我应”平台日前正式上线运行，为全市企业提供一站式、一体化政策信息查询和个性化增值服务。

　　2023年以来，绍兴市以政务服务增值化改革为牵引，重点打造“11558”工作体系，全面打响“越满意”营商环境品牌，积极构建“企呼我应”工作体系，通过企业综合服务中心迭代升级“越省心”线上服务，完善“企呼我应”涉企问题高效闭环处置机制。

　　记者了解到，在“企呼我应”平台上线之际，绍兴市还出台了《绍兴市企业综合服务中心涉企问题高效处置工作规程》。依托该集成式办事平台，所有问题都有专人跟踪，实现涉企问题在线收集、交办、反馈、评价全流程闭环处理，推动实现企业诉求问题“一个口子”高质高效解决。

　　近日，绍兴诸暨一家企业因周边项目施工，正常生产经营受到影响，车辆和员工进出也不便。诸暨市企业综合服务中心接到反映后，依托“企呼我应”平台进行上报，绍兴市企业综合服务中心交办至兜底板块负责人，由兜底板块负责人协调主管部门绍兴市交投集团处理。经过联系沟通，施工方承诺，将确保规范施工，减少对周边企业的影响。

　　“建设‘企呼我应’平台是一项提升企业获得感的改革举措，也是深化我市政务服务增值化改革、推进营商环境优化提升‘一号改革工程’的重要抓手。我们全量归集企业急难愁盼，重点解决‘有困难的企业找不到门’的问题。”绍兴市政务服务办相关负责人表示，“企呼我应”平台上线后，能够分级（镇街、区县、市级、省级）、分层（增值板块、企服中心、党委政府）、分类（项目、政策、金融、人才、科技等增值服务板块）处置涉企问题，建立问题督办销号机制。截至4月底，绍兴市共归集涉企问题1182件，已处置涉企问题1145个，处置率96.9%。

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