每天一早，宁波奉化桃源社区的“小巷理事长”鲍国飞便开始在社区的小巷间“巡逻”。看到大件废弃垃圾，立即拍照上报；见垃圾桶外有污垢，马上用抹布擦干净……成为“小巷管家”的16年间，鲍国飞全年无休。

在她的带动下，“小巷管家”人数逐渐增加，志愿工作项目也逐渐增多。仅5月份，76位“小巷管家”已随手解决事项130余件。

桃源社区成立于2002年，现有常住居民8600余人，流动人口3000多人，临街店面800余家，背街小巷126条。近年来，为深化背街小巷精细化治理，桃源社区利用大学生、退休党员干部、教师、医生、热心居民等志愿力量，探索运用“小巷管家”志愿队伍，以社区党委为核心，创新打造“小巷理事”“小巷卫士”“小巷银星”3支志愿团队。

“最开始不知道‘小巷管家’是什么，也不信任他们，但是经过楼道漏水事件后，我们发现有‘小巷管家’真好。”一位居民介绍，之前建设巷3幢西边外墙上的下水管道破裂，水流不止，导致房屋潮湿、楼底长出青苔，卫生环境差。“小巷理事”发现后，马上联系社区工作人员，挨家挨户多次上门走访做工作，通过“面对面”沟通，最终协商一致均摊费用，修理了漏水水管，环境得到整治。

在桃源社区里，活跃在各个街巷的“小巷管家”都在发挥各自聪明才智，服务好城市管理“最后一公里”。“我是一名退休老党员，要发挥先锋模范作用，为老百姓做点事。久而久之，居民们也就信任我们了。我们一方面代表居民提出建议，一方面把居民反映的意见，记下来反馈到社区，成为街巷治理的‘千里眼’和好帮手。”鲍国飞说。

“下一步，岳林街道桃源社区将持续深化‘小巷管家’队伍建设机制，创新更多‘小巷管家’队伍，打造‘小巷阵地’服务站。”桃源社区党委书记梁宁说，将持续擦亮“小巷管家”金字招牌，凝心共筑安居社区。

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