为办好群众身边的暖心小事，嘉兴市嘉善县烟草专卖局以“全国最美工会户外劳动者服务站点”为阵地，丰富设施设备，切实解决环卫工人、快递员、外卖骑手等广大户外劳动者在工作中面临的饮水难、休息难、如厕难等实际问题，积极打造周边游客“加油站”、环卫工人“补给站”、外卖骑士“充电站”，以“小站点”为广大群众带去“大便利”。

周边游客的“加油站”

作为长三角地区的热门打卡点，西塘古镇每天都要迎来送往大量游客。络绎不绝的游人，为水乡小镇带来烟火与繁荣，而户外劳动者服务站点的志愿者们也在热情地提供各种便民服务。

“香溢”志愿者们向游客发放旅游导图，指引景区游玩线路。潘晓栋摄

走进服务站点，饮水机、医药箱、洗手间、共享雨伞等一应俱全，还配备了阅览休息区，游客可以在这里阅读书籍、给手机充电。此外，还有免费咨询、免费寄存、旅游导览等暖心服务。

环卫工人的“补给站”

“累了吧？快进来歇歇，我去给您倒杯水。”“好嘞，谢谢啊。”环卫工人崔阿姨露出笑容，熟练将保洁车停入站点里的共享车位。

“香溢”志愿者们为环卫工人准备凉茶与矿泉水。叶千虹摄

从一开始的犹豫不决、半推半就，到现在把这里当作自在的休息场所，崔阿姨的转变少不了志愿者们的主动出击。他们不仅将物资物料送到了劳动者们手里，也将真挚关怀送到了他们的心里。

“我们附近的环卫工人、外卖小哥都知道，这里有微波炉、热水茶饮、空调，还有充电器，工作累了就来这里休息会儿，很方便，也很暖心。”一位正在喝水休憩的户外劳动者由衷感叹。

外卖骑手的“充电站”

为进一步丰富户外劳动者站点服务功能，通过嘉善县总工会牵头，嘉善县烟草专卖局主动对接相关部门在站点外设置“骑士加油站”，为过路的快递员、外卖员等户外劳动者提供快速换电服务。

外卖骑手在西塘专卖所站点的换电站更换电池。张宇轩摄

当前，换电柜配备了12块电池，整个操作过程不到1分钟。“在这换电让我节省了不少时间，有时渴了进去喝杯水。”外卖骑手小李分享了自己的真实感受。据悉，换电柜安装以后，短短几个月就为外卖骑手、快递小哥提供超200次换电服务。

相关负责人表示，下一步，嘉善县烟草专卖局将结合地方实际和群众需求，不断拓展“香溢”志愿服务矩阵，通过开展个性化、精细化、多元化的志愿服务，努力打造更加亲民便民惠民的“幸福地”。（熊芷妍）

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