“从材料申报到验收通过，原来需要三个多月，现在只用了一周时间、只跑了一次窗口，就解了我们的燃眉之急。”近日，提起嘉兴桐乡正大力开展的政务服务增值化改革，浙江某智能家居有限公司负责人发自内心地点赞。

2024年初以来，该智能家居有限公司保持产销两旺的良好态势，现有厂房远远满足不了需求，企业盼望着新建厂房能够早日竣工投产。但新厂房建好后，还需完成竣工规划核实与土地复核验收工作，按照正常流程，需要现场提交两次材料，审批间隔至少三个月，企业等不起。

“了解企业困难之后，桐乡市企业综合服务中心迅速联合桐乡市自然资源和规划局、桐乡市建设局和崇福镇组成‘帮帮团’，主动将服务送上门。”桐乡市政务服务办相关负责人告诉记者，该市围绕政务服务增值化改革启动了建设项目竣工规划和用地核验“两验合一”改革，“帮帮团”将原“竣工规划核实—用地复核验收—竣工复核验收”三步串联验收流程合并为“‘两验合一’竣工复核验收”两步验收流程，并将原来两个验收环节28项申报材料减至12项。同时，将审批间隔时间由原来的至少三个月优化为两项同步进行，实现了“零间隔”，极大提高了审批效率，节约了企业的时间成本。

在桐乡，企业有事就找企业综合服务中心。作为统筹整合各类涉企服务资源打造的全产业链全生命周期增值服务体系，以及服务企业高质量发展的总平台、大中枢，桐乡市企业综合服务中心始终坚持“用户思维”，9大板块入驻增值服务事项183个，同时还主动归集12345热线等问题收集路径，集成“涉企问题池”。目前该中心已归集涉企问题超400项，办结率达100%。

企呼我应，构建特色产业协同创新服务新生态。2024年上半年，浙江某精密科技股份有限公司向桐乡市企业综合服务中心反映了其在研发新能源锂电池防爆片中遇到的技术瓶颈。收到企业的诉求后，桐乡市企业综合服务中心协调该市人才办、科技局、经信局等部门组成攻坚小组，全面排摸桐乡市人才资源库及科研资源库，决定由乌镇实验室链接清华大学材料学院、暨南大学等校企资源，引入省外研发团队帮助企业破解难题。

据介绍，该公司突破新能源锂电池防爆片技术瓶颈后，产品良品率提升至85%以上，产品模具服役寿命提升30%，为企业节约生产成本超1000万元。

科技型中小企业如何破解技术难题？受到这一典型案例的启发，桐乡市企业综合服务中心提请桐乡市政府成立浙江省首个“研值联盟”，即由乌镇实验室和新型研发机构、龙头企业、科研院所等组成创新平台，截至目前“研值联盟”成员已发展至32家，共享科研仪器100台，服务科技型中小企业1300家次，纳统技术攻关需求100余个，破解难题80余个。

政府有为，协同有力，企业有感。桐乡市委改革办相关负责人表示，桐乡将坚持有效市场与有为政府相结合，继续推进政务服务增值化改革创新成果扩面成势，切实为企业解决实际问题，坚定高质量发展信心。

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