为构建外卖骑手、物业保安和社区工作者新型友好互助关系，近日，丽水市委社工部联合丽水市市场监管局、丽水市建设局等部门，推出《关于构建外卖骑手物业保安和社区工作者新型友好互助关系的八项举措》。这八项举措包括全面实行外卖骑手“一码通”、完善纠纷调处机制、建好用好服务场景、健全社区服务工作机制、支持提升学历技能、保障外卖骑手权益、开展暖心服务系列活动、推动形成外卖行业改革发展合力等。

　　近年来，随着物业服务水平的提升，“进门难”成为外卖骑手和小区物业管理“争议点”。如何畅通外卖进小区的“最后一公里”，让居民在便利生活和社区治安之间找到平衡点？丽水全面实行外卖骑手“一码通”无障碍通行，并完善纠纷调处机制。封闭式小区则根据业委会意见实行“一区一策”，如物业代送、存管自取等。外卖骑手通过“一码通”扫码或刷脸进入小区，减少出入小区登记时间。同时，规范外卖骑手和物业保安纠纷调处流程，建立“街乡吹哨、部门报到”机制，形成高效联动处置合力。

　　针对外卖骑手“歇脚难”，丽水统筹户外劳动者之家等服务资源，在2024年底前，将完成市区5个示范场所建设，提升改造13个场所。目前，遂昌县31个“先锋驿站”和庆元县28个“暖心驿站”为外卖骑手提供饮水、热餐、充电等服务，缙云县五云街道24小时暖心驿站成为外卖小哥全天候“加油站”。

　　此外，丽水健全社区服务工作机制，引导外卖骑手融入社会治理。松阳县城北社区开设志愿服务积分超市，外卖骑手可用志愿服务积分兑换生活用品、公益课程、家政服务等。

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