在国际消费者权益日来临之际，衢州市烟草专卖局组织开展“3·15我们在行动”系列主题活动，以强有力的举措守护市场秩序、维护消费者权益，全力营造安全放心的消费环境。

近期，该局联合市场监督管理局开展重点检查工作，加大市场走访检查频次，对无证经营卷烟、违法售卖假冒伪劣卷烟等重点领域进行重点打击，督促卷烟零售户守法规范经营。同时，该局始终保持高压态势，坚决惩治各类涉烟违法犯罪活动。2025年以来，该局已查获假私烟案件83起，全力织密消费者权益“保护网”。

为了进一步发挥群众作用，该局加大对12313烟草市场监管服务热线的宣传力度，及时回应群众和零售户提出的问题和诉求，完善全天候响应机制，积极推行“全渠道受理、全流程管控、全过程监督”模式，打造更加智慧、高效的市场监管与政务便民服务渠道，确保群众来电“件件有落实，事事有回音”。

衢州烟草工作人员向群众讲解真假烟鉴别技巧。胡米伽摄

5个普法摊位，发放普法资料3000余份，提供法律咨询210余人……活动现场，该局工作人员向群众普及烟草专卖法、消费者权益保护法等相关知识，就“真假烟鉴别”“电子烟监管”等进行法律剖析，解答了群众在购买卷烟、电子烟过程中遇到的法律问题。

此外，该局深入校园开展普法公益宣传，帮助未成年人精准辨别“变身”后的电子烟，树立远离卷烟、电子烟侵害的正确认识，不断提升自我保护意识。

衢州市烟草专卖局相关负责人表示，下一步，该局将继续坚持“国家利益至上，消费者利益至上”，加大辖区内卷烟市场净化力度，持续保障和维护消费者合法权益，不断强化消费者的法治观念，倡导零售者诚信守法经营，全力营造良好的市场消费环境。（楼小露、何键平）

分享让更多人看到