针对绍兴“新创客”与“快递小哥”等就业群体的办事需求，日前，绍兴市政务服务办依托政务服务大厅功能升级，推出系列个性化一站式增值服务，通过政策解读、错峰延时办理等举措，让城市发展红利惠及更多奋斗者。

　　青年创客是城市活力的重要源泉。为了更好地服务青年创业者，日前，绍兴在企业综合服务中心设立“新创力·加速站”专窗，对窗口布局和服务流程进行优化，并调剂空间打造创客会议室与路演区，为项目孵化和思想交流搭建优质平台。

　　在服务内容上，专窗整合优化了工商注册、税务登记等高频事项，以及补贴申领、人才招引、权益保障等核心服务，编写清晰办事指南，实现“一窗通办”，为创业者扫清障碍。同时，绍兴市政务服务办积极联动组织、人社、科技、教育等多个部门及高校资源，通过开展政策精准解读、“创业沙龙”经验分享、“服务进校园”主题宣传等活动，将前沿信息、发展思路和扶持政策及时传递给青年创客，激发他们的创新活力。

　　在绍兴市政务服务大厅24小时自助服务区旁，“城市守护者”服务驿站也正式亮相。该驿站参照户外劳动者服务站点标准建设，提供饮水、充电、休憩、应急医疗、免费打印等相关服务，成为快递小哥奔波途中的温馨港湾。

　　考虑到“快递小哥”这类群体工作时间弹性大的特点，绍兴市政务服务大厅设置了服务专区和错时延时服务窗口（工作日中午及每周六开放），为他们办理业务提供快速通道，减少等待时间。此外，24小时智能存取柜的设置，方便小哥们随时自助领取证件，实现服务“不打烊”。

　　绍兴市政务服务办相关负责人介绍，下一步将继续充分发挥政务服务大厅作为城市形象窗口和改革治理窗口的双重功能，为“新创客”“快递小哥”等群体提供全方位、多层次的服务，完善更多服务举措，推动城市治理与社会服务的双向融合，助力打造更有温度的营商环境，为绍兴产城人文融合发展的共富示范市建设提供支撑。

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