峰源乡业务员鼠标轻轻一点，不到20分钟，几十公里外的碧湖镇党群服务中心里，搬迁村民吴梅（化名）便收到了困难残疾人生活补贴申请办结的通知。户籍仍在峰源乡的她，如今在碧湖镇的新家附近，就轻松办成了这件“老家事”。这正是丽水市莲都区创新推出的“山事通办”服务带来的真切感受。

近年来，莲都区积极实施“大搬快聚富民安居”工程，众多山区群众陆续搬迁至城镇集中安置点。然而，“人下了山，事还得上山办”成为搬迁群众面临的新难题。对于像吴梅这样的残疾人，返回峰源乡原籍办理事务需辗转数小时山路，困难重重。

面对这一困难，莲都区在前期探索城区办理山区事务的“山事城办”窗口基础上，进一步升级推出“山事通办”服务模式，精准布设服务网点，充分激活党群服务中心功能，让服务紧跟搬迁群众的脚步。

在碧湖镇“山事通办”专窗前，吴梅的申请通过系统直联峰源乡业务员，远程即时办结。这背后是莲都区政务办梳理整合的50项民政、卫健、社保等高频“山事”事项清单，通过“数据跑腿”代替“群众跑腿”，实现“群众点单、窗口流转、属地办理”的无缝衔接。

“以前办点事，想想那山路就发愁。现在好了，在镇里窗口就能办老家峰源的事，又快又方便。”吴梅道出了众多搬迁群众的心声。截至2025年7月底，该区在碧湖等地党群服务中心开设的3个“山事通办”专窗，已累计办理各类事项1000余件，从生育登记到养老服务补贴，诸多曾需翻越山岭的民生事，如今只需迈入一扇门即可办结。

从“山事城办”到“山事通办”，折射出莲都区政府服务理念的深刻转型。当服务主动追随人的脚步，翻越的便不仅是地理的山岭，更是阻隔在群众与便捷生活、安心发展之间的无形屏障。莲都区用实际行动，将便捷高效的服务和安居乐业的保障融入搬迁群众的新生活，铺就一条通往幸福生活的通途。（周菲、谢佳伶）

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