“八月十八潮，壮观天下无。”一年一度的钱塘江观潮节如期而至，奔腾的潮水吸引无数市民游客前来观赏。在这壮阔的自然景观背后，还有一道动人的“风景线”——社区平安守护网格员、街道“喊潮”队与杭州市钱塘区9958应急救援中心的队员们，以分工明确的服务、专业高效的守护，共同为观潮群众筑起一道坚实而温暖的安全屏障。

每天上午11点，钱塘区河庄街道城隍庙社区平安守护网格员服务队准时集合。换上统一的志愿服装、佩戴服务标识后，他们整齐列队，前往潮闻天下小区西门的沿江景观堤坝——这里是观潮的热门点位，也是网格员们的“主战场”。

统一的着装、昂扬的精神，让他们在人群中格外醒目。“看到这身红衣服，就知道有需要能找他们帮忙！”居民李大爷笑着说。这份“看得见的安心”，从他们集结出发的那一刻便已传递开来。

“观潮最佳点位往这边走，注意脚下台阶！”

“请不要跨越护栏，潮水危险！”

观潮现场，网格员们以“两两一组”的模式开展服务：有的驻守路口引导交通，有的设立咨询岗答疑指路，还有的穿梭在人群中担任“文明观潮宣传员”，及时劝阻危险行为、倡导安全理念。

救援队员集结待命。钱塘区委社会工作部供图

在不远处的观潮一工段至四工段，9958应急救援中心的队员们也早已就位。他们身着统一队服，携带专业救援装备，在危险路段设置警示标识、发放安全手册、讲解注意事项，并在人群密集处疏导秩序、劝阻危险行为，筑牢安全“第一道防线”。

随着潮水临近，沿江人群迅速聚集，安全风险也随之升高。此时，网格员与救援队员同时进入高度警戒状态。

“潮水要来了！大家往后退一点，注意安全！”网格员分散在人群关键位置，密切关注潮水动向，用洪亮而温和的声音提醒大家保持距离，主动搀扶老人、小孩至安全区域，耐心劝阻靠近护栏拍摄的游客。

救援队员则坚守岗位，紧盯潮水动态与现场情况，随时准备应对突发情况。他们反应迅速、处置果断，以专业能力有效防范安全事故的发生。

钱塘区临江街道积极联动临江综管、应急管理中队、“喊潮”队等多方力量，组建起一支超50人的巡防队伍，其中志愿者16人。每日潮前潮后两个小时，队员们分工协作、密切配合，一方面细致排查沿江安全隐患，对松动护栏、危险警示标识等问题及时处理；另一方面加强观潮现场巡查管理，引导群众有序站位，避免人员扎堆拥挤。同时，巡防人员还通过手持喇叭循环播报观潮安全提示，将安全意识传递给每一位观潮者，筑牢群众观潮的“思想安全防线”。

潮声渐息，人群渐散，但守护并未结束。网格员们顺手清理现场垃圾，协助恢复秩序，才结伴返回社区；救援队员也持续待命，确保所有游客安全离开。

“群众的安全，就是我们的责任。”9958应急救援中心负责人表示，无论是大型活动保障还是日常救援任务，队员们始终秉持“专业、高效、奉献”的精神。

潮起潮落间，他们用责任与温情共同编织出一张观潮安全网，让每一位游客既能尽情欣赏钱塘潮的磅礴气势，也能感受到一座城市的温度与守护。（许莉莎、傅利娜、蒋立君）

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