打通外卖骑手送餐“最后一百米”
丽水经开区“浙里小哥码”提升网约配送效率
送外卖进小区,不用在小区门卫室登记,只需扫一个二维码就能秒进。近日,在丽水经济技术开发区一处小区门口,外卖骑手蒋鑫涛轻点手机,用支付宝扫描门禁上的“浙里小哥码”,道闸便应声开启。“以前进小区总要登记,赶上高峰期特别耽误时间。现在一扫就进,特别方便!”蒋鑫涛称赞道。
从以往烦琐的登记流程,到如今“秒进小区”,这一变化得益于“浙里小哥码”场景应用落地。为破解网约配送员“最后一百米”配送难题,丽水经开区市场监管分局积极贯彻落实全省部署,以数字化改革为抓手,围绕“建机制、强联动、优服务”三个维度,推动“浙里小哥码”从理念走向实践,构建起“服务有温度、管理有精度、治理有力度”的网约配送行业新生态。
“我们第一时间成立专项工作小组,制定实施方案,明确时间节点,建立起‘平台—站点—骑手’三级联动推广机制。”丽水经开区市场监管分局相关负责人介绍,通过组织美团、饿了么等重点平台及站点开展实地测试和场景应用培训,创新推行“入职即注册”制度,将“浙里小哥码”注册纳入骑手岗前培训必备环节,同步完善“一车一档”备案审查,实现人、车、码信息精准匹配。目前,全区骑手注册率显著提升,站点备案实现全覆盖。
聚焦骑手在实际配送中遇到的“门难进、路难寻”等问题,丽水经开区市场监管分局牵头联合建设管理部、物业、商圈、驿站等多方力量,推动“浙里小哥码”应用场景全面拓展。目前,全区已有29个重点小区实现“扫码通行”,骑手身份自动核验,通行时间从平均3分钟压缩至3秒以内。同时,整合辖区3个暖心驿站资源,纳入“友好地图”场景,骑手休息、充电、就餐等需求实现“一码直达”。
“‘浙里小哥码’不仅是一张电子通行证,更是我们推动行业管理向‘主动服务’转变的重要载体。我们通过积分体系激励骑手安全行为,也借助扫码服务构建起移动管理网络,实现服务与监管的有机融合。”丽水经开区市场监管分局相关负责人说。
据悉,下一步,丽水经开区将持续拓展“浙里小哥码”的应用广度与深度,进一步覆盖更多小区、商圈等场景,丰富个性化服务资源,充分释放“一码畅行、一码直达、一码共享”的治理效能,切实增强网约配送员的获得感、认同感和归属感。
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