日前，在温州市平阳县鳌江镇综合行政执法中队的执法记录仪里，年过花甲的林某仍在从事送气工作。然而，这一岗位对体力要求极高，且林某已超过燃气行业60周岁的从业上限。更让人担忧的是，新的燃气安全智能排查系统需要使用手机APP录入配送信息、检测气瓶状态，而林某即便戴着老花镜反复尝试，仍难以完成规范操作。“我不能丢工作。”林某说，这份工作是他维系家庭生活的唯一来源。

一边是燃气行业的安全红线，一边是民生的底线。为破解这一现实困境，平阳县综合行政执法局深入10个乡镇，梳理近三年15000余个案件，从实践中提炼适老化执法的改进思路。

为此，执法中队主动对接人力社保部门，三次上门与燃气公司沟通，最终为林某争取到转岗机会——从“扛瓶爬楼”的送气员，转为订单核对与客户回访的内勤岗位，薪资基本不变。

“不用再扛气瓶爬楼，太好了！”转岗当天，林某特意穿上干净衬衫，在新岗位上认真练习操作流程，脸上露出笑容。

基于案件成功办理经验，平阳县综合行政执法局探索建立“适老执法服务机制”，创新构建“3+6+9”适老执法服务体系——“对象全覆盖、程序全包容、服务全方位”三大定位；六项制度创新维度；能力识别、意愿审查、亲友陪同办理等九项具体举措。

目前，平阳县已在局机关设立“适老执法服务专区”，在16个乡镇中队设立“适老服务角”，配备急救药箱、老花镜、放大镜、爱心雨伞、充电器等便民设施，并在窗口设置“老人优先”标识，全面提升行政执法的人文温度。

平阳县综合行政执法局相关负责人表示，下一步将持续深化“适老执法服务机制”建设，推动措施从“试点探索”走向“常态运行”，贯穿柔性执法理念与精准思维，破解涉老执法难题，带动全域执法规范化升级，为建设更有温度的老年友好型社会提供坚实保障。（王俊）

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