近年来，随着杭州市钱塘区新建小区数量持续增加，越来越多新居民入住。如何帮助新居民更好融入社区、增强归属感，成为基层治理面临的重要课题。为此，钱塘区推出“钱塘新邻”计划，通过完善服务举措、创新治理方式，推动新居民更快融入社区生活。

在下沙街道金沙湖社区，新居民搬入小区后，会收到一张“便民服务卡”，上面包含社区联系方式、网格划分、周边配套等信息。同时，社区与物业联合开展“双上门”走访，向居民介绍相关服务内容。河庄街道结合“正月喜市”等活动，邀请新入住居民共同参与，设置祈福树、摄影角、糖画、猜灯谜等互动项目。白杨街道邻里社区则举办“草根春晚”，邀请产业工人成为舞台主角。

入户走访，递上“便民服务卡”。钱塘区委社会工作部供图

“原本以为新小区会比较冷清，没想到社区活动很丰富，邻里氛围也很好。”一位刚搬入金沙湖社区的居民说。

在丰富社区活动的同时，钱塘区还围绕居民实际需求提供针对性服务。节假日期间，针对双职工家庭及快递、外卖从业人员子女照护需求，白杨街道凌云社区整合团区委、学校、社会组织等资源，开展托管服务，由教师和志愿者为儿童提供陪护及课程活动。一位快递员家长表示，托管服务有效缓解了孩子假期无人照看的难题。

在做好服务保障的基础上，钱塘区还积极引导居民参与社区治理。在凌云社区，外卖骑手穿上红马甲，与党员、学生共同参与社区清洁等志愿服务活动；河庄街道岚湾社区通过“温情邻里 相聚岚湾”系列活动拉近居民关系，带动居民参与社区事务；知行社区设立“知源议事厅”，为居民参与公共事务搭建协商平台，围绕邻里活动策划、环境整治等事项开展议事协商。

开展社区清洁活动。钱塘区委社会工作部供图

钱塘区委社会工作部相关工作人员表示，“钱塘新邻”计划旨在通过完善服务和治理机制，帮助新居民更快适应社区生活，不断增强居民对社区的认同感和归属感。下一步，钱塘区将持续推进“钱塘新邻”计划，探索更多新建小区社区融合举措，进一步提升基层治理效能。（项宇铨、程文慧）