日前，浙江省民政厅公布全省首批民生服务综合体样板点名单，义乌市稠城街道下车门社区、大陈镇大陈二村、稠江街道锦都社区3个点位入选。截至目前，该市已建成民生服务综合体35个，累计服务群众超7万人次，以省级样板创建为牵引，织密全域覆盖、便民惠民的民生服务网络，让优质公共服务真正触手可及。

走进稠城街道下车门社区民生服务综合体，幸福食堂饭菜飘香，普惠托育园童趣盎然，日间照料中心温馨闲适，“老有所养、幼有所育、弱有所扶”的幸福图景在此铺展。作为社区级枢纽型服务平台，该综合体整合未保站、助联体、慈善工作站、便民服务中心、养老照料中心等多项功能，聚焦“一老一小一困一残”重点群体，打造闭环式服务体系。该社区相关负责人介绍，综合体幸福食堂日均供餐200余人次，同时推出“托育+早教”组合服务，精准破解家庭养老育儿难题。

下车门社区还积极创新运营机制，整合雷锋超市、博爱超市、共富超市资源，为居民提供志愿服务积分兑换，又联动浦江花桥乡助力农户销售农产品，同时积极链接周边商家，搭建“社区搭台、商家参与、居民受益”的共建共享模式，让服务更具活力与温度，成为城区民生综合体建设的标杆。

近年来，义乌深入推进基本公共服务一体化改革，构建“一城三镇七片区”民生服务发展轴，以市级统筹为核心，以佛堂、苏溪、上溪三大中心镇为区域枢纽，联动各村社延伸服务触角，实现城乡服务层级衔接、功能互补。各综合体统一配齐便民服务、为老服务、扶幼帮困、文娱慈善等七大基础服务，同时结合地域特色打造个性化项目。

稠江街道锦都社区依托近2000平方米的服务空间，打造零距离食堂、乐活驿站等特色场所，构建家门口便民生活圈；大陈镇大陈二村创新“珠链式”服务模式，以党群服务中心为核心，串联养老照料中心、卫生室、未保站等载体，打造15分钟民生服务圈，服务覆盖本村及周边3个村1.4万名群众。针对偏远村社，义乌还推出“民生大篷车”“流动送餐车”，把服务送到群众家门口，实现民生关怀全覆盖。

依托市场繁荣、民营经济活跃的优势，义乌在部分综合体探索电商培训、直播带货等特色服务，让服务站点成为助力群众就业创业的共富平台。同时，创新“政府供空间+市场供服务”运营模式，建立“需求+服务”动态匹配机制，通过政府补贴、低偿服务、社会化运营相结合的方式，推动综合体实现“微利可持续”良性运行，破解长效运营难题。

此外，义乌通过志愿服务积分、幸福指数积分等激励方式，引导群众主动参与民生服务管理，营造人人参与、人人共享的良好氛围，为综合体长效运行注入内生动力。